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NGDR-02C 日前，已有微博大V提前探店。據(jù)透露，該店門口放了4塊顯示屏。負(fù)責(zé)“當(dāng)你一過來，就可以知道自己該往哪去”的分流作用。這樣你是預(yù)約、未預(yù)約、還是取機(jī)用戶都能一下子節(jié)省時間。而且未預(yù)約的話，還可以進(jìn)一步選“品類”和維修訴求。

此外，店里也提供免費(fèi)的咖啡，提供了《拿起手機(jī)拍大片》等書籍，在店里等的話可以去沙發(fā)休息區(qū)看電視、看書、玩pad，看一下華為的展品，還有不定時開放的華為課堂等。

據(jù)了解，華為客戶服務(wù)中心（北京盈科中心）最大的特色是采用了全新的維修模式。

不同于傳統(tǒng)服務(wù)店里一人受理+另一人維修的模式，推出了“面對面”服務(wù)坐席，消費(fèi)者能夠直接與專業(yè)工程師溝通設(shè)備情況、討論維修方案，甚至觀摩維修的整個過程。

在維修的過程當(dāng)中，消費(fèi)者在遇到任何不解和疑惑時，可以與工程師進(jìn)行當(dāng)面的溝通。同時，消費(fèi)者也可以通過華為官網(wǎng)對相關(guān)費(fèi)用、配件信息進(jìn)行查詢和對比。

這也就意味著，消費(fèi)者可以全程知曉設(shè)備的故障所在和整個維修過程中拆解、替換配件等細(xì)節(jié)，進(jìn)而打消心中的疑問和不信任感，從而獲得更加安心的體驗(yàn)。

華為客戶服務(wù)中心（北京盈科中心）的另外一個特色，就是一批智能機(jī)器人的加入，它們穿梭于維修服務(wù)區(qū)和半透明備件室之間，代替工程師完成了大量備件尋找、備件領(lǐng)取、備件登記等繁瑣的工作。

這樣一來，不僅備件遞送和備件管理變得更高效有序，工程師也可以節(jié)省下更多的時間一心一意的服務(wù)消費(fèi)者，最重要的是整個維修速度得到了大幅度的提升，消費(fèi)者也可以獲得更快更高品質(zhì)的維修體驗(yàn)。

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PIKA PIK-043-00258 PCI PIK043-00258

PIKA PIK-010-00185 PCI PIK010-00185

PIKA PIK-010-00180 PCI PIK010-00180

AudioCodes Trunkpack-200 & txb-22 & txb-10 PCI

DIALOGIC D/240SC-T1 REV 3 ISA PN:85-0590-004

DIALOGIC MSI/240SC-R & 2X SI/80SC-R

HP CA356-00701 BOARD PCB MIC2 CA352-00091

SBC RADISYS PCA P3000 2x 550MHZ 512MB P3550DBX/512

SBC TEKNOR VIPER804 VIP T80AAA 386SX NEW

TRENTON SBC SLE SLE/1.0B DUAL P-III 1GB 256MB 20-005892

SBC ROBO-667 PIII 1260MHz 256MB ROBO667

SBC ROBO-678N PIII 1000MHz 256MB ROBO678N

SBC I-BUS EAGLE RAY PIB370 P-III/800

SBC TORONTO PCB-371-01-A3 133MHz 32mb PCB371

IML ARTEMUX IML-S007 S007-155-SMF NMS PN:50174

Nokia IP1260 AC Firewall 2GHZ 512M RAM 20GB HD

RADISYS SBC552B MULTIBUS I BOARD SBC 552B

SBC PEAK635V-100 P III 850MHz 64MB PEAK 635V PEAK635

SBC MAT 1019 P/III 850MHZ 196MB RAM MAT1019

SBC MODEL HE-842 P1 233MHZ 32MB RAM

SBC MOTOROLA MMC2 01-W3504F PII 266MHZ 128MB

SBC MOTOROLA MM02 01-W3644F PII 266MHZ 128MB

SBC MODEL HS6037 VER:2.1 PIII 650MHZ 128MB

SBC MODEL HS6037 VER:2.1 PIII 500MHZ 256MB

SBC PEAK630 P/III 600MHz + 128MB PEAK630 PEAK 630

SBC PEAK760VL2 PEAK 760 P 4 3GHZ 512DDR2

RADISYS SBC48612SF8A6 MULTIBUS I BOARD SBC48612S

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