| MTBF不是天書南京綠廚用三個(gè)真實(shí)案例告訴你設(shè)備可靠性到底多重要 |
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MTBF不是天書南京綠廚用三個(gè)真實(shí)案例告訴你設(shè)備可靠性到底多重要 問:南京綠廚的專家您好,我是一家團(tuán)餐企業(yè)的設(shè)備采購負(fù)責(zé)人,最近在審核供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)看到一份技術(shù)參數(shù)表上寫著“MTBF≥2000小時(shí)”。說實(shí)話,我不太懂這個(gè)指標(biāo)是什么意思,也不知道它跟我買設(shè)備有什么關(guān)系。您能幫我解釋一下嗎? 答:您問到了一個(gè)非常核心但經(jīng)常被忽視的問題。MTBF,全稱Mean Time Between Failures,中文叫平均故障間隔時(shí)間,通俗地說就是一臺(tái)設(shè)備在兩次故障之間平均能正常運(yùn)行多長時(shí)間。這個(gè)指標(biāo)是衡量設(shè)備可靠性的“金標(biāo)準(zhǔn)”MTBF越高,設(shè)備越可靠,您越省心。 我先給您看一組行業(yè)數(shù)據(jù):中央廚房智能化設(shè)備的MTBF,一線品牌普遍在2000-3000小時(shí),雜牌能做到1000小時(shí)就算不錯(cuò)。您別小看這1000小時(shí)的差距。一臺(tái)MTBF 3000小時(shí)的設(shè)備,意味著它平均能連續(xù)工作125天不壞;而一臺(tái)MTBF只有1000小時(shí)的設(shè)備,平均每41天就要出一次故障。對(duì)于日配型中央廚房來說,一次非計(jì)劃停機(jī),直接損失通常在5-15萬元包含原料報(bào)廢、物流違約、客戶索賠。一年下來,這個(gè)差距可能高達(dá)幾十萬甚至上百萬。 我給您講三個(gè)南京綠廚親身經(jīng)歷的真實(shí)案例,您就明白了。 第一個(gè)案例來自橫溪味洲航空配餐項(xiàng)目。航空配餐的特點(diǎn)是24小時(shí)待命、不能有一分鐘延誤。我們?cè)谠O(shè)備選型階段,把所有核心設(shè)備的MTBF指標(biāo)都寫進(jìn)了技術(shù)協(xié)議要求炒菜機(jī)器人MTBF不低于3000小時(shí)、蒸制設(shè)備不低于2500小時(shí)、冷鏈設(shè)備不低于4000小時(shí)。供應(yīng)商一開始不理解,說“同行都沒這么要求過”。但我們堅(jiān)持航空配餐一旦設(shè)備故障導(dǎo)致航班延誤,賠償金額是設(shè)備本身價(jià)格的幾十倍。投產(chǎn)兩年多來,核心設(shè)備非計(jì)劃停機(jī)次數(shù)為零。MTBF從紙面上的數(shù)字變成了運(yùn)營中的保障。 第二個(gè)案例是南京某高校2.8萬人的食堂項(xiàng)目。學(xué)校后勤處長跟我說過一個(gè)教訓(xùn)他們?cè)瓉碛幸慌_(tái)雜牌米飯生產(chǎn)線,MTBF不到1000小時(shí),平均每兩個(gè)月就要修一次。有一次在期末考試期間,生產(chǎn)線突然停機(jī),6000多份米飯無法按時(shí)出鍋,全校食堂亂了整整一個(gè)中午。從那以后,他們選設(shè)備第一個(gè)看的就是MTBF。我們給這個(gè)項(xiàng)目配置的全自動(dòng)米飯生產(chǎn)線,MTBF實(shí)測數(shù)據(jù)超過3500小時(shí),投產(chǎn)一年半沒有發(fā)生過一次非計(jì)劃停機(jī)。 第三個(gè)案例來自我們服務(wù)的一家連鎖餐飲中央廚房。客戶在設(shè)備采購時(shí)被一家低價(jià)供應(yīng)商打動(dòng),對(duì)方報(bào)價(jià)比主流品牌低了將近30%。我們沒有直接反對(duì),而是做了一件事讓雙方分別提供近三年的MTBF實(shí)測數(shù)據(jù)和同類型項(xiàng)目的故障記錄。低價(jià)供應(yīng)商拿不出來,支支吾吾說“我們?cè)O(shè)備質(zhì)量沒問題”。而主流品牌提供了完整的第三方檢測報(bào)告,MTBF數(shù)據(jù)清晰可查。客戶最終選擇了主流品牌,投產(chǎn)一年后專門打電話感謝我們隔壁一家用了同款低價(jià)設(shè)備的同行,一年內(nèi)非計(jì)劃停機(jī)四次,損失超過40萬。 這三個(gè)案例說明一個(gè)道理:MTBF不是天書,不是設(shè)備廠家用來糊弄采購方的專業(yè)術(shù)語。它是您判斷設(shè)備可靠性的最直接依據(jù)。采購時(shí)要求供應(yīng)商提供第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的MTBF檢測報(bào)告,已經(jīng)是越來越多政府和企業(yè)采購項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。如果您在選設(shè)備時(shí)連這個(gè)指標(biāo)都沒看過,那您在采購決策上已經(jīng)輸在了起跑線上。 |
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