| 德生科技以AI全棧驅動，讓民生服務更有“感知力” |
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價格： 元(人民幣) | 產地：廣東廣州市 |
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| 上架時間：2026-08-26 14:09:47 | 瀏覽量：17 | |
廣東德生科技股份有限公司
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| 經營模式：其他 | 公司類型：私營股份有限公司 | |
| 所屬行業：金融專用設備 | 主要客戶：人社、銀行等 | |
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一座城市承載的民生訴求，涵蓋就業、社保、補貼、培訓等千頭萬緒。當咨詢量激增、需求日趨多元，政務服務正從“被動等咨詢”轉向“主動找需求”。德生科技以自研政務大模型為引擎，依托社保卡端側市場根基與全棧式AI架構，打造系列場景化AI應用，推動服務模式從“人找服務”向“服務找人”躍升。 AI政務窗口： 從“能辦”到“好辦”“慧辦”” 德生科技以“AI大模型+智能體”賦能，助力東莞智能客服升級為“問辦一體”，借助群眾實名認證數據實現超100個高頻事項的“精準服務”，并將高頻經辦鏈接嵌入咨詢回復，咨詢與經辦一鍵直達；上線至今累計服務超500萬人次，解答問題超1200萬個，解答率達95%以上。公司自研產品“知緯解語”已沉淀全國超120個城市語料，構建覆蓋人社全業務的高精度知識底座，通過“大模型＋智能體”雙引擎實現秒級智能響應，推動AI政務窗口向全域延伸，目前產品已落地廣東、四川、山東等多省，進入規模化復制階段，商業模式正向可持續運營服務轉型。 AI就業全場景運營： 精準匹配，讓崗位“主動”找到人 在就業精準匹配方面，德生AI就業服務根據求職意向和技能標簽自動推送崗位，實現“崗找人”。公司構建的“AI就業全場景運營服務”覆蓋零工市場、就業驛站、線下招聘會等多元場景，精準服務高校畢業生、退役軍人等重點群體，已在北京、湖北、河南等多省創建標桿；自研的“AI就業小助手”“揾工小智”等產品將服務下沉基層，形成“15分鐘就業服務圈”，人崗匹配效率提升60%以上 AI工作棧： 從“被動響應”轉向“主動預見” 面向基層“事務繁、決策難”的痛點，德生科技推出民生AI戰略載體“AI工作棧”。它不止于即時響應，更依托行業大模型與民生合規數據，對業務態勢進行實時感知與趨勢預判，主動識別潛在風險、預判業務高峰，并生成前瞻性處置建議。同時，自然語言交互界面支持“您說我辦”一鍵觸達智能審核、數據探查、閉環處置等全流程，助力就業服務提質增效。目前，該產品已在新疆、北京、廣東等多地商業化落地，并持續深化AI與人社業務的融合，推動治理從“被動響應”走向“主動預見”。 從賦能政務服務、重塑就業匹配，到升級治理效能，德生科技AI應用以覆蓋“服務端—群眾端—治理端”的全棧能力，推動民生服務從“人找服務”向“服務找人”的智能升級。 |
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