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做電話機器人這么多年，看到很多客戶對電話機器人的了解，只停留在知道是AI智能軟件代替人工打電話，也有很多人會覺得電話機器人就是智商稅，沒什么用，也沒效果，真是這樣嗎？還是說你沒有用對？選擇電話機器人的時候是否有關注過以下這些問題？

1、你的行業適合電銷模式嗎？

首先要明確了解你的行業是否適合用電銷模式來開發客戶，目前房地產、金融、貸款、保險、裝修、教育等行業都非常適合使用電銷機器人。新客開發、老客戶新產品推薦基本都是電話營銷方式；售前活動、售后服務、滿意度回訪調查等都是電話客服來完成的，溝通內容重復性比較高，這些行業場景都可以用智能電話機器人來完成。

2、電話機器人的聲音真實嗎？

很多人會覺得AI打電話就是用軟件合成音來打，一聽就假，但是現在的電話機器人都是真人錄音師根據企業需求定制錄制語音，可以定制音色，3分技巧7分真實，選擇電話機器人可以先試聽錄音師的試音，選擇合適的音色，或自然或溫柔或有激情都可以定制實現。

3、數據資源精準嗎？

電銷行業數據是核心，很多人覺得電話機器人接通率低是機器人軟件問題，其實并不是，最主要的還是數據精準性問題。

電銷機器人打電話接通率低、效果不好的很大一部分因素是數據用戶畫像不準確、號碼重復多次被呼、運營商攔截、黑名單等。數據不精準，尋找意向用戶的范圍太大，當然打不出效果。還有同一批數據，反復被多次撥打，接通率也不會高，所以數據的質量也是影響電銷機器人出效果很重要的一個原因。

4、線路質量穩定嗎？

電話機器人除了自身系統穩定可靠，線路質量也需要關注，線路優質穩定，接通率才能大幅提升，嘉單科技電話機器人采用了多元化線路資源。與多家運營商合作，其中包括三大運營商提供優質線路，確保能夠獲得充足、穩定的線路支持，外顯真實手機號碼，自定義歸屬地，提高接通率，提高外呼的可靠性和穩定性。

5、售后服務有保障嗎？

電銷機器人并不是直接使用就沒有任何問題，而是在使用過程中發現新的問題，持續優化和迭代話術，這時候就需要專人來幫助機器人學習，售后服務要能跟上，嘉單科技電話機器人擁有自主研發技術，提供多對一售后服務，及時觀察機器人的外呼狀況，選擇機器人應該學習的內容完善知識庫，這樣才能越用越智能。