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智能外呼機器人后臺功能十分完善，支持通話內容轉化為文本后保存下來。每輪對話，都可以進行自動標志，例如添加知識庫、修改話術等，都可以在撥打結束后直接解決。 

每次撥打的記錄都可以檢索，可根據(jù)外呼時間、結果等條件進行多維組合查詢，并將檢索結果導出。導出的結果，不僅可以用于外呼話術策略的學習與培訓，還可以將常見問題、什么時間段呼通率高、什么樣的催收話術能夠起到更好的效果等等，進行優(yōu)化。 

為了更好地服務客戶，我們還提供的技術服務，包括話術調整、呼叫策略調整等。根據(jù)不同客戶、不同的呼叫場景以及不同的呼叫目的，呼叫策略也隨之改變，我們的技術運維團隊為每位客戶提供專屬的運維人員隨時為客戶調整策略保證佳的外呼效果。 

嘉單科技的智能外呼機器人的6大功能：

1、多維度報表，實時可查看

  
后臺數(shù)據(jù)報表支持多維度數(shù)據(jù)報表，用戶可以自定義各項數(shù)據(jù)。

2、系統(tǒng)操作簡單，一鍵可導入

  
一鍵導入需要撥打電話的Excel名單，可單個提交用戶信息，支持多項變量數(shù)據(jù)。

3、靈活任務欄，隨時可記錄

  
后臺任務操作靈活，用戶可以建立多個不同外呼任務，也可以建立單個外呼任務，任務隨時可以修改，隨時可記錄。

4、支持合成音，支持真人音

  
外呼通話中真人語音交流，可運用真人合成音，與真人聲音無差異。

5、通話隨時聽，模板可優(yōu)化

  
后臺通話記錄可隨時查看，同步錄音也可以隨時導出，可隨時修改話術模板，優(yōu)化模板。

6、意向客戶精準分類

  
客戶意向分類準確度高，用戶可根據(jù)自己的需求設定分類標準，支持細化打分制分類意向客戶。