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電話銷售管理系統是一款企業綜合信息管理系統通過設備將固定電話和電腦連接起來，可以實現電話自動撥號、錄音、來電彈屏、 電腦撥打、電話軟件撥號呼叫、客戶關系管理、話務量統計、通話記錄/錄音記錄查詢收聽、短信收發等功能。廣泛應用于政府、企事業單位熱線電話、電話營銷、電話銷售企業的電話管理系統建設，為客戶提供更好的電銷系統。

彈性呼叫并發
集群高可用支持100個任務10萬號碼呼叫能力，可根據企業業務需求彈性擴容，從容應對業務增長

高效外呼策略
支持預覽式和預測式外呼，根據座席外呼任務可自由發起一鍵外呼或批量外呼，滿足個性化營銷場景的需求

報表分析，高效運營
實時動態監控座席呼叫任務，包括：通話數量、通話質量、接通率、轉化率、滿意度、技能組對比、空閑率等數據，輕松解決運營管理決策難題，實時雙軌錄音，方便進行全量質檢，尋找關鍵問題。

提高銷售效率，增加成交機率：系統通過預撥號功能，自動識別出空號、錯號、忙音和關機等狀況，將有效的電話號碼轉接至坐席人員。既節省了時間又提高了銷售效率，增加成交機率，擴大市場份額。

避免客戶的流失，保障客源穩定：客戶的資料管理模塊，具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能，從而避免業務人員的流動帶來的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。

減少開支，降低經營成本：通過IVR的使用，將大量的重復性和標準化得服務盡量采用自動語音進行處理，例如查詢、咨詢等工作，節省30%-80%的人力成本。

提高服務質量，提升企業形象：通過電腦自動服務與人工服務的相結合的方式，為用戶提供標準、統一、全面的服務，并可為所有客戶自動建立完善檔案，同時還具有自動提醒等功能，從而達到提升企業的客戶服務質量，提升企業形象。