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真空熱水鍋爐是河南遠大鍋爐有限公司的熱銷產品；公司以“做百年企業、創國際”為愿景，秉承“品質為本，誠信天下”的理念，六十多年來，遠大鍋爐一直以技術創新、科技研發為基石，不斷改進提高鍋爐的效率和安全性，致力于為客戶提供安全、節能、環保的鍋爐產品，為客戶創造更多的價值，為員工創造利益，為社會盡更大的責任。
我公司鄭重承諾，
將按照以下條款提供完善的售后服務：
1、質保期內服務內容：
①鍋爐本體質保12個月，終身維修服務；
②對所提供的產品質保期內因質量問題損壞的設備或零件無償更換及免費維修。
③可進行安裝指導，國外項目可通過視頻進行免費安裝指導，如需到現場指導費用另行商議。
2、質保期外服務內容：
①提供終身維修服務：質保期外所有設備維修，更換配件僅收取成本費；
②質保期外維修響應時間不變，節假日不休。
3、售后服務響應時間：
①收到用戶故障通知后，60分鐘內響應，如有必要可以到達現場（國外項目費用另行商議）。一般故障當場立即解決，重大故障12小時內解決；問題解決后，48小時內保持電話回訪，跟進設備運行情況，確保問題完全解決。
②節假日（包括春節）照常值班：讓優質服務體現在一年365天的每一天。
4、售后服務形式：
①鍋爐行業實施“鍋爐島”服務：從設備選型、鍋爐房設計、設備布置、安裝調試指導、代辦運輸、系統服務實行免費服務。
②免費為用戶培訓司爐運行管理人員（來廠費用自理）：免費培訓操作人2-3人，定期邀約參加本公司組織的技術培訓、邀約參加本公司組織的其它企業鍋爐運營示范現場參觀。
③提供專人跟蹤服務：建立用戶檔案，對鍋爐型號、運行狀況以及工程技術人員對設備的維護保養情況都做詳細記錄。定期巡檢、保養，可簽訂維保協議，質保期外只收成本費提供系統化維保。