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本公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持中心，負(fù)責(zé)對(duì)重大項(xiàng)目及專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)跟蹤及回饋。幫助用戶(hù)確定售前方案，包括設(shè)備造型、安裝場(chǎng)所勘測(cè)，動(dòng)力電源容量確定及輸出配電等設(shè)備的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

1、 技術(shù)支持中心
本公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持中心，負(fù)責(zé)對(duì)重大項(xiàng)目及專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)跟蹤及回饋。幫助用戶(hù)確定售前方案，包括設(shè)備造型、安裝場(chǎng)所勘測(cè)，動(dòng)力電源容量確定及輸出配電等設(shè)備的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
2、 售后服務(wù)中心
設(shè)備到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)后，按照用戶(hù)所預(yù)定的安裝時(shí)間，本公司將派經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。
3、 保修期內(nèi)的免費(fèi) 維修服務(wù)
保修期內(nèi)，用戶(hù)的適用環(huán)境和適用條件均滿(mǎn)足紅變?cè)O(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)要求并按規(guī)范操作，而設(shè)備因部件損壞而發(fā)生故障時(shí)，本公司對(duì)損壞的部件予以更換。
4、 本公司銷(xiāo)售的設(shè)備有定期的回訪
對(duì)使用的特殊場(chǎng)所（醫(yī)院、電梯及其他的重大工程）每三個(gè)月對(duì)設(shè)備的工作性能及技術(shù)指標(biāo)做定期巡檢。
5、 保修期后的維修服務(wù)
在設(shè)備電源設(shè)備運(yùn)行時(shí)間超過(guò)保修期后，本公司仍承擔(dān)設(shè)備的終身維修責(zé)任。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，本公司將派人員進(jìn)行維修工作。維修時(shí)只收損壞元器件 的更換費(fèi)用，免收服務(wù)費(fèi)。電池運(yùn)行時(shí)間超過(guò)保修期后，本公司將根據(jù)其具體使用情況向用戶(hù)提出合理建議，如需更換，本公司將以成本價(jià)提供給用戶(hù)。
6、 維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
公司提供每周七天，每天24小時(shí)的熱線服務(wù)，設(shè)備一旦發(fā)生故障，用戶(hù)對(duì)本公司提出的維修要求，將在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，2個(gè)工作日內(nèi)排除故障。
7、 其他
公司承諾可以根據(jù)用戶(hù)具體要求進(jìn)行改善，以確保優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。如有未盡事宜，雙方另行協(xié)商，并補(bǔ)充有關(guān)條例。
8、發(fā)貨時(shí)間及運(yùn)輸方式
公司會(huì)在與客戶(hù)簽訂合同內(nèi)容約定日期內(nèi)以專(zhuān)業(yè)物流公司運(yùn)輸至客戶(hù)指定現(xiàn)場(chǎng)






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