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個(gè)性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過(guò)程中，個(gè)性化的呼叫中心勢(shì)必會(huì)受到追捧。一方面，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)越來(lái)越重視客戶關(guān)系管理，個(gè)性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠(chéng)度；另一方面，新穎、獨(dú)特是個(gè)性化呼叫中心的特征，利用這一點(diǎn)更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個(gè)性化的呼叫中心，運(yùn)用個(gè)性化的呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。

用手轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)子，如萬(wàn)用表指針不動(dòng)，表明假設(shè)正確。如萬(wàn)用表指針擺動(dòng)，表明假設(shè)錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)調(diào)其中一相繞組頭、尾端后重試，直至萬(wàn)用表不擺動(dòng)時(shí)，即可將連在一起的3個(gè)線頭確定為頭或尾。萬(wàn)用表法2。萬(wàn)用表置mA檔，按接線。閉合開(kāi)關(guān)S，瞬間萬(wàn)用表向右擺動(dòng)則電池正極所接線頭與萬(wàn)用表負(fù)表筆所接線頭同為頭或尾。如指針向左反擺則電池正極所接線頭與萬(wàn)用表正表筆所接線頭同為頭或尾。將電池(或萬(wàn)用表)改接到第三相繞組的兩個(gè)線頭上重復(fù)以上試驗(yàn)，確定第三相繞組的頭、尾，以此確定三相繞組各自的頭和尾。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來(lái)隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

但如果積水過(guò)多，依舊會(huì)產(chǎn)生電管進(jìn)水的情況。如果把水電管都安裝在頂上（依然是電管在水管上方），無(wú)論水管怎么漏水，電管都不會(huì)有進(jìn)水的風(fēng)險(xiǎn)——除非漏出的水把整個(gè)房間都泡起來(lái)，當(dāng)然，這種情況的可能性微乎其微。管道走頂?shù)膲奶帀奶幒牟脑黾由衔恼f(shuō)到，管道走頂?shù)淖龇ㄊ侨∠袎γ嫔系臋M向開(kāi)槽，改為縱向開(kāi)槽。且水管走頂，為了固定起來(lái)更方便，需要沿著墻壁走管，距離也就更長(zhǎng)。這樣一來(lái)，勢(shì)必會(huì)造成耗材的浪費(fèi)——增加不少管件的用量。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過(guò)程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開(kāi)的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來(lái)考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。