由于交流電路中的電壓、電流都隨時間變化，所以功率也是變化的，每一瞬間電壓與電流的乘積稱為瞬時功率。由于瞬時功率的計算和測量都很不方便,所以通常都是用瞬時功率在一個周期內的平均值來表示，稱為平均功率或有功功率，即P=UI=IR=U/R。如果是純電感性負載(如變壓器、三相異步交流電動機等)，它在電路中兩端的電壓比流過電感的電流超前90，電壓與電流的有效值關系滿足歐姆定律，即I=U/XLXL為感抗(Ω)，其大小由式子XL=ωL=2πfL決定。
呼叫中心能夠對接企業CRM系統，從而直接調用信息，實現一鍵點擊撥號或自動外呼，能夠避免銷售人員手動撥號，在提升撥號效率的同時能夠保障撥號的準確性，是營銷型外呼系統為核心的基礎功能。隨著呼叫中心系統的發展和功能的完善，自動外呼系統的應用越來越普及，成為電話外呼營銷系統的一個重要功能。
自動外呼系統又叫批量外呼系統，指的是銷售人員可批量選擇需要發起呼叫的，由系統自動推送或發起呼叫。自動外呼系統又分為預覽式外呼系統和預測式外呼系統。其中預覽式外呼系統推送客戶信息后由坐席人員預覽后選擇是否發起呼叫，坐席掛斷后自動挑選下一個用戶，整個過程需要坐席人員確定發起或掛斷；預測式外呼系統則不涉及預覽過程，系統會自動發起呼叫，并判斷電話的接聽狀態，并將被接起的電話轉接到空閑的人工坐席，以減少人工坐席的呼叫等待時間。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
接下來我們就可以測量了，下圖展示的是一個洗衣機電容，這種電容個頭比較大，耐壓值也很高，但是容量相對于鋁電解電容器不是很大，沒有正負極之分，所以在測量的時候兩個表筆可以隨意接，但是有一點需要注意，那就是手不能同時觸摸兩個表筆，這樣對測量結果是有影響的，如果操作正確的話，在萬用表上可以看到此時所測量出來的電容大小，視頻中的電容標注的是4uf，測量出來是4.3uf。上面那種洗衣機電容是不區分極性的，比較容易理解，但是還有一種極性電容，這種電容是有極性的，如果是新的極性電容話，引腳長的是正極，短的是負極，焊在板子上的可以通過外皮包裝來區分，總之它是有極性之分，那么我們在用萬用表測量它的容量大小的時候是不是同樣需要區分正負極呢？光說沒用，來實際測試一下，下圖是按照正常理解的順序來測量的，也就是紅表筆接在正極，黑表筆接在負極，此時我們可以看到在萬用表的顯示屏上顯示出此時測量出來的電容的大小為109uf，在數字前面也沒有“-”標志。
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