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個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。

熱繼電器由于其價格便宜，接線簡單并具有過載，斷相兩大保護功能，因此獲得了廣泛的應用，隨著變頻器的日益增多，兩者如何更好的配合使用，實際應用中，可能有一些誤區，我作以下介紹。1當用一臺變頻器控制一臺電動機時，可以取消熱繼電器，因為變頻器內部帶有電子熱保護裝置，它能很好的保護電動機，用戶只需正確的設置參數即可。2在以下場合，仍需保留熱繼電器一臺變頻器控制多臺電動機的場合。此時，由于變頻器容量大，內部的熱保護不可能對單臺電動機進行保護。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

萬用表測量交流電的有效值，常用的有三種方法：方法一：峰值整流我們知道，交流電的有效值為峰峰值的0.707倍，所以知道了峰峰值也就知道了有效值。這個電路的優點是電路簡單，缺點是非正弦波信號不準。電路如下圖所示：方法二：平均值整流，又稱均方根整流這和常見的橋式整流沒什么區別，知道了整流后的電壓也就知道了有效值。比峰值整流好點，但精度還是不太夠，常用在3位半左右的數字表中。電路如下圖所示：方法三：真有效值電路本方法用在比較高級一點的表中，應用此電路的數字表會在描述中寫“真有效值測量”。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。