注釋：自舉電路：也叫升壓電路，是利用自舉升壓二極管，自舉升壓電容等電子元件，使電容放電電壓和電源電壓疊加，從而使電壓升高.有的電路升高的電壓能達到數倍電源電壓。退藕：即防止前后電路網絡電流大小變化時，在供電電路中所形成的電流沖擊對網絡的正常工作產生影響。退耦電路能夠有效的消除電路網絡之間的寄生耦合。寄生耦合：是指在設計的耦合之外由于布線或器件特性而額外產生的耦合現像。比如連接電容的PCB線路過近，會額外的增加電容耦合的電容量，尤其是高頻電路中小容量電容，并排的布線就可以改變電容量。
智能客服是在大規模知識處理基礎上發展起來的一項面向行業應用的，它是（大規模知識處理技術、自然語言理解技術、知識管理技術、自動問答系統、推理技術等等），具有行業通用性，不僅為企業提供了細粒度知識管理技術，還為企業與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術手段；同時還能夠為企業提供精細化管理所需的統計分析信息。在科技高速發展的今天，呼叫中心系統和高新技術完美適配，將智能客服加入到呼叫中心系統當中。全天候在線的智能問答系統，幫您解決 80% 的常見問題；全量語音質檢提升服務質量；人工智能技術助力業務分析，提升業務洞察力。
呼叫中心的功能性也是企業在選型的過程中應該考慮到的重點之一。傳統呼叫中心功能有電話交互、錄音、報表、客戶管理、座席監控等功能，企業在建設呼叫中心系統時，需考慮服務商對這些功能的滿足程度。同時，對于一些自身具有業務系統的企業，還需考慮呼叫中心功能與業務系統功能的對接，實現呼叫中心與企業信息系統的整合，可以大大提升工作效率，這就要求呼叫中心系統廠商必須有較強的需求調研與開發支持能力。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
為了進一步理解電路工作原理，在看圖分析時可以采用直流等效電路法、交流等效電路法，對電路進行靜態、動態分析。直流等效電路法就是在輸入信號為零時，各級放大電路在直流電源作用下的工作狀態，實際上就是找出直流通路，確定各級電路在靜態時的偏置電流和電壓。交流等效電路法就是在輸入信號不為零時，確定電路的交流信號通路及工作狀態。應當注意的是，在采用等效電路法分析是，要根據元器件性質給予特別處理。如電路中含有電容、電感這兩種元件時，電容具有“隔直通交”的作用，電感具有“隔交通直”的作用。
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