如果外部常開按鈕按下，Q0.1就沒有輸出，因為I0.5不通了（注意，雖然程序內常閉觸點I0.5中間有個斜杠，但那只是表示它是一個常閉觸點，并不表示它是通的）。這個雖然不太容易理解，但多看幾遍就能明白。，是程序內常閉觸點的另一種用法，如果外部接的是常閉按鈕，當沒有按下時，I0.5是不通的，所以Q0.1就沒有有輸出。如果外部常閉按鈕按下，Q0.1就有輸出，因為I0.5通了。這個也有點難度。但是我告訴大家一句話基本上你就能明白的差不多了，程序內的常開觸點，給它信號它就接通。
呼叫中心能夠對接企業CRM系統，從而直接調用信息，實現一鍵點擊撥號或自動外呼，能夠避免銷售人員手動撥號，在提升撥號效率的同時能夠保障撥號的準確性，是營銷型外呼系統為核心的基礎功能。隨著呼叫中心系統的發展和功能的完善，自動外呼系統的應用越來越普及，成為電話外呼營銷系統的一個重要功能。
自動外呼系統又叫批量外呼系統，指的是銷售人員可批量選擇需要發起呼叫的，由系統自動推送或發起呼叫。自動外呼系統又分為預覽式外呼系統和預測式外呼系統。其中預覽式外呼系統推送客戶信息后由坐席人員預覽后選擇是否發起呼叫，坐席掛斷后自動挑選下一個用戶，整個過程需要坐席人員確定發起或掛斷；預測式外呼系統則不涉及預覽過程，系統會自動發起呼叫，并判斷電話的接聽狀態，并將被接起的電話轉接到空閑的人工坐席，以減少人工坐席的呼叫等待時間。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
日常工作中，經常聽到"轉矩"這個詞兒，那什么是電機的轉矩呢？使機械元件轉動的力矩稱為轉動力矩，簡稱轉矩。也叫做扭矩。用字母T表示，單位是Nm。電機換句話說就是轉動力量的大小。與電流的關系：電機電流小于額定電流時,電流與扭矩成正比,當電流超過額定電流，鐵芯磁飽和時,電流再增加,扭矩就不會增加了。與功率、轉速的關系：T=9550P/n。T：扭矩，Nm；P：功率，KW；n：轉速，r/min；9550是系數。
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