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穩定性是呼叫中心系統運行的一個重要的指標。穩定性不是越高越好，世界上沒有穩定的系統，更高的穩定性將導致付出更高的代價，呼叫中心系統癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統恢復運行的時間、自動化程度也是穩定性的一個重要方面。一般來講，系統的穩定性主要是由核心交換的操作系統部分決定的，其次硬件和軟件的設計的合理性與產品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發的一次性使用的軟件的穩定性肯定不如已經重復使用的，高度成熟和產品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經投入運行的系統的穩定性的真實信息。

三相交流電出現幅值的先后次序稱為相序，上述三相電動勢相序為ABCA。稱為正序（順序）若相序為ACBA；則稱負序（或逆序），今后若無說明，均指正序。三相電路中，每相頭尾之間的電壓叫做相電壓。如UA0，UB0，UC0（簡單寫為UA，UB，UC），相電壓通用字母UP表示，相與相之間的電壓叫做線電壓，如UAB，UBC，UCA線電壓通常用字母UL表示。三相電路中，流過每相電源或每相負載的電流叫做相電流，通常用字母Ip表示。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

正確測量讀數。操作者一手固定兆歐表，一手搖動兆歐表手柄。搖動兆歐表手柄時應由慢漸快至額定轉速120r/min。測量時，絕緣電阻值隨著測量時間的長短而不同，一般采用1min以后的讀數為準。使用注意：首先選用與被測元件電壓等級相適應的搖表，對于500V及以下的線路或電氣設備，應使用500V或1000V的搖表。對于500V以上的線路或電氣設備，應使1000V或2500V的搖表。用搖表測試高壓設備的絕緣時，應由兩人進行。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本，企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。