從而在1s內發生溢出的次數(即溢出率)可由公式所示：從而波特率的計算公式由公式所示：在實際應用時，通常是先確定波特率，后根據波特率求T1定時初值，因此式又可寫為：電路詳解3串行通信實驗電路圖下面就對所示電路進行詳細說明。系統部分(時鐘電路、復位電路等)講已經講過，在此不再敘述。我們重點來了解下與計算機通信的RS-232接口電路。可以看到，在電路圖中，有TXD和RXD兩個接收和發送指示狀態燈，此外用了一個叫MAX3232的芯片，那它是用來實現什么的呢?首先我們要知道計算機上的串口是具有RS-232標準的串行接口，而RS-232的標準中定義了其電氣特性：高電平“1”信號電壓的范圍為-15V~-3V，低電平“0”信號電壓的范圍為+3V~+15V。
400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。400電話呼叫中心對于客戶來說是比較方便的。客戶在國內任何地方都只需要直接撥打400號碼，不需要添加區號就可以聯系到企業的客服人員。400號碼采用主被叫分攤話費的模式，就是說主叫方和被叫方各出一半，相對來說企業通話費用相對較低。而且企業無需擔心有人惡意撥打電話會浪費企業的通話費用，占用400呼叫中心的資源。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
電工界有很多電纜載流量的計算方法，常用的口訣就有好幾個。如："十下五百上二，二五三五四三界，七零九五兩倍半，穿管溫度八九折，銅線升級算，裸線加一半。"電纜還有："二點五下乘以九，往上減一順號走。三十五乘三點五，雙雙成組減點五。條件有變加折算，高溫九折銅升級。穿管根數二三四，八七六折滿載流。"電纜對于這兩個口訣的含義想必電工朋友都不陌生，不明白的朋友可以網上搜索一下，這里不再做解釋。從這兩個口訣可以看出一個問題，就是截面積越粗的電纜，每平方的載流量越小。
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