KM3-2常閉觸點斷開，使KM2接觸器線圈不能得電，KM3-1常開觸點閉合，使接觸器KM1線圈得電吸合，KM1常開輔助觸點閉合，自保。這時，如圖中主回路，KM1和KM3將電機接成星形接法啟動。，延時10秒以后，時間繼電器KT動作，常閉觸點斷開，使KM3釋放，KM3-2閉合，使接觸器KM2吸合。KM3-1斷開，使時間繼電器KT線圈斷電。這時，如圖中主回路，KM1和KM2將電機接成三角形連接運行。完成了星三角轉換。
呼叫中心能夠對接企業CRM系統，從而直接調用信息，實現一鍵點擊撥號或自動外呼，能夠避免銷售人員手動撥號，在提升撥號效率的同時能夠保障撥號的準確性，是營銷型外呼系統為核心的基礎功能。隨著呼叫中心系統的發展和功能的完善，自動外呼系統的應用越來越普及，成為電話外呼營銷系統的一個重要功能。
自動外呼系統又叫批量外呼系統，指的是銷售人員可批量選擇需要發起呼叫的，由系統自動推送或發起呼叫。自動外呼系統又分為預覽式外呼系統和預測式外呼系統。其中預覽式外呼系統推送客戶信息后由坐席人員預覽后選擇是否發起呼叫，坐席掛斷后自動挑選下一個用戶，整個過程需要坐席人員確定發起或掛斷；預測式外呼系統則不涉及預覽過程，系統會自動發起呼叫，并判斷電話的接聽狀態，并將被接起的電話轉接到空閑的人工坐席，以減少人工坐席的呼叫等待時間。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
我們編程的目的就是控制這塊芯片的各個引腳在不同的時間輸出不同的電平（高電平或者底電平），進而控制與單片機各個引腳相連接的外圍電路的電氣狀態。編程時我們可以選擇C語言或者匯編語言。根據我的經驗建議大家直接選用C語言，學習快，容易理解，語法簡單。51單片機的實物如下，這只是一種封裝形式。學會單片機能干什么單片機是一種可通過編程控制的微處理器，單片機芯片自身不能單獨運用于某項工程或產品上，他必須要靠外圍數字器件或模擬器件的協調才可以發揮自身的強大功能，所以我們在學習單片機知識的同時不能僅僅學習單片機的一種芯片，還要循序漸進的學習他外圍的數字及模擬芯片知識，還要學習它常用的外圍電路的設計與調試方法等。
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