方式0是外接串行移位寄存器方式。工作時，數據從RXD串行地輸入/輸出，TXD輸出移位脈沖，使外部的移位寄存器移位。波特率固定為fosc/12（即，TXD每機器周期輸出一個同位脈沖時，RXD接收或發送一位數據）。每當發送或接收完一個字節，硬件置TI=1或RI=1，申請中斷，但必須用軟件清除中斷標志。實際應用在串行I/O口與并行I/O口之間的轉換。方式1方式1是點對點的通信方式。8位異步串行通信口，TXD為發送端，RXD為接收端。
智能客服是在大規模知識處理基礎上發展起來的一項面向行業應用的，它是（大規模知識處理技術、自然語言理解技術、知識管理技術、自動問答系統、推理技術等等），具有行業通用性，不僅為企業提供了細粒度知識管理技術，還為企業與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術手段；同時還能夠為企業提供精細化管理所需的統計分析信息。在科技高速發展的今天，呼叫中心系統和高新技術完美適配，將智能客服加入到呼叫中心系統當中。全天候在線的智能問答系統，幫您解決 80% 的常見問題；全量語音質檢提升服務質量；人工智能技術助力業務分析，提升業務洞察力。
呼叫中心的功能性也是企業在選型的過程中應該考慮到的重點之一。傳統呼叫中心功能有電話交互、錄音、報表、客戶管理、座席監控等功能，企業在建設呼叫中心系統時，需考慮服務商對這些功能的滿足程度。同時，對于一些自身具有業務系統的企業，還需考慮呼叫中心功能與業務系統功能的對接，實現呼叫中心與企業信息系統的整合，可以大大提升工作效率，這就要求呼叫中心系統廠商必須有較強的需求調研與開發支持能力。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
根據工作性質選擇萬用表前面我們說過，一定要根據實際需要選擇萬用表，對于我們工作中很少用到，或者說用到頻率很低的功能，可以適當進行取舍。對于二極管測量功能，在很多情況下，我們用電阻檔就能測量其通斷，所以當面對兩個測量電壓、電阻、電流功能完全一致的，其中一個有二極管測量功能，另一個沒有，那么我們大可選擇沒有二極管測量功能的。根據價格選擇萬用表我們選購萬用表，一般都要考慮價格的（土豪例外），功能越多，價格越高，這是必然的。
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