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穩定性是呼叫中心系統運行的一個重要的指標。穩定性不是越高越好，世界上沒有穩定的系統，更高的穩定性將導致付出更高的代價，呼叫中心系統癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統恢復運行的時間、自動化程度也是穩定性的一個重要方面。一般來講，系統的穩定性主要是由核心交換的操作系統部分決定的，其次硬件和軟件的設計的合理性與產品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發的一次性使用的軟件的穩定性肯定不如已經重復使用的，高度成熟和產品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經投入運行的系統的穩定性的真實信息。

可以把負反饋電路當成上面說的利用三極管的射極輸出來穩壓的三極管穩壓電路，只不過負反饋電路在三極管基本放大電路中的作用主要還是用于穩定Ice的（注意：千萬不要把負反饋電路理解成用于β變化的），它只是用于穩定Ice的。具體什么原理可以參考三極管穩壓電路的原理，當然后面也會提到負反饋電路的穩定Ice的原理。負反饋電路使輸出波形具有收斂性（就是穩定在一定范圍內）（至于具體的以后會提到現在的技術水平還不適合講），對于負反饋的作用具體可以參考上面講的三極管穩壓電路。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

安裝注意事項在安裝變頻器時，要注意以下幾個事項：由于変頻器使用了塑料零件，為了不造成破損，在使用時，不要用太大的力氣。應安裝在不易受振動的地方避免安裝在高溫、多濕的場所，安裝場所周圍溫度不能超過允許溫度（－10～50℃）。安裝在不可燃的表面上。變頻器工作時溫度可達150℃，為了安全，應安裝在不可燃的表面上，同時為了使熱量易于散發，應在其周圍留有足夠的空間。避免安裝在油霧、易燃性氣體、棉塵和塵埃等漂浮的場所。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本，企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。