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個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。

基礎保護有過載保護和短路保護（嚴格來說，短路屬于過載的一種特殊形式。但是斷路器對待兩者的保護方式不同，因此我們將二者分開來說），通過增加附件，又可以擁有漏電保護和過欠壓保護。電線，又分為入戶線、箱內配線和出線。下面我們詳細說一說每一種東西里面的詳細分類。接線排每個配電箱內都至少有一根接線排，這根接線排的名字叫做“地排”。顧名思義，就是與接地裝置相連的，家里的地線，都是從這根接線排上引出去的。地排的進線為入戶線里的地線，出線剛剛說過，就是家里的所有地線。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

雙控開關是指一盞燈可以在二個地點控制燈的開和關。比如進臥室在門口開燈，上床后在床頭關燈，這樣不是比單控更方便。單控開關每組二個接線孔L接火線L1接燈控制線。雙控開關每組三個接線孔L接火線或燈控制線，L1丶L2接二根雙控回路線。雙控開關就是一個開關同時帶常開、常閉兩個觸點。通常用兩個雙控開關控制一個燈或其它電器，意思就是可以有兩個開關來控制燈具等電器的開關，比如，在樓下時打開開關，到樓上后關閉開關。如果是采取傳統的開關的話，想要把燈關上，就要跑下樓去關，采用雙控開關，就可以避免這個麻煩。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。