術語1.分辨率，字數和位分辨率是指萬用表進行測量時對小信號的分辨能力。知道萬用表的分辨率，就可以確定它是否能觀察到被測信號的很小變化。，如果數字式萬用表在4V量程上的分辨率為1mV，說明它可在讀取1V時觀察到1mV(1/1000V)的變化。如果您必須測量1/4英寸（或1毫米）的長度，那么您不會購買刻度為1英寸（或1厘米）的尺子。若正常溫度是98.6華氏度，那么僅能測量整度數的溫度計沒有太大用處。
又叫IP電話、VOIP電話或軟電話，按照互聯網協議規定以互聯網為媒介進行語音傳輸。早的要求通話雙方均連接入網，而且需要依賴相應軟件和多媒體設備才能通話，現在一般意義上的已經能夠通過VOIP網關將互聯網與公共電話網結合起來，實現普通電話機間的通話。除企業內網之外，在涉及外部通話的仍是要依賴于公共電話網絡來實現的，也就是說呼叫中心也需要通過運營商提供的電話線路進行傳輸。
呼叫中心是企業選擇呼叫中心系統時通常會涉及的一個概念，那么什么是呼叫中心，如何實現電話外呼，能否用于搭建電話營銷系統呢？呼叫中心是相對于傳統電話呼叫中心而言的，本文主要從的概念、在呼叫中心中的接入、以及與傳統電話的對比等方面為您介紹呼叫中心是怎么回事。
呼叫中心的功能性也是企業在選型的過程中應該考慮到的重點之一。傳統呼叫中心功能有電話交互、錄音、報表、客戶管理、座席監控等功能，企業在建設呼叫中心系統時，需考慮服務商對這些功能的滿足程度。同時，對于一些自身具有業務系統的企業，還需考慮呼叫中心功能與業務系統功能的對接，實現呼叫中心與企業信息系統的整合，可以大大提升工作效率，這就要求呼叫中心系統廠商必須有較強的需求調研與開發支持能力。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
三相電動機是應用很廣泛的電氣旋轉類工具，在電工維護保養過程中，我們經常會需要判斷三相電動機三相繞組的首尾端，需要確保首尾端接線正確，因為三相繞組的首尾端接錯后，會使繞組中電流方向反向，造成磁動勢不平衡，三相電流嚴重不平衡，引起電動機振動和噪聲，轉速緩慢甚至不轉。如不及時切斷電源，還將造成繞組溫度急劇上升而燒毀電動機。三相繞組首尾端的判別方法有以下幾種。繞組串聯法(又稱燈泡法)。先用萬用表將繞組的6根引線分成3個獨立繞組，然后按-7所示的接法通以低壓交流電源(所加電壓應使繞組中的電流不超過額定值)。
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