本文主要介紹數字邏輯電路的分析方法、重點、難點和綜合應用舉例。讀者可從這些實際應用舉例中，加深對理論的理解和認識。數字邏輯電路的看圖方法實現一定邏輯功能的電路，稱為邏輯電路，又稱為開關電路、數字電路。這種電路中的晶體管一般都工作在開關狀態。數字電路可以由分立元件構成（如反相器、自激多諧振蕩器等），但現在絕大多數是由集成電路構成（如與門電路、或門電路等）。要看懂數字電路圖，首先應掌握一些數字電路的基本知識；二是為了了解二進制邏輯單元的各種邏輯符號及輸出、輸入關系；三是還應掌握一些邏輯代數的知識。
智能客服是在大規模知識處理基礎上發展起來的一項面向行業應用的，它是（大規模知識處理技術、自然語言理解技術、知識管理技術、自動問答系統、推理技術等等），具有行業通用性，不僅為企業提供了細粒度知識管理技術，還為企業與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術手段；同時還能夠為企業提供精細化管理所需的統計分析信息。在科技高速發展的今天，呼叫中心系統和高新技術完美適配，將智能客服加入到呼叫中心系統當中。全天候在線的智能問答系統，幫您解決 80% 的常見問題；全量語音質檢提升服務質量；人工智能技術助力業務分析，提升業務洞察力。
呼叫中心的功能性也是企業在選型的過程中應該考慮到的重點之一。傳統呼叫中心功能有電話交互、錄音、報表、客戶管理、座席監控等功能，企業在建設呼叫中心系統時，需考慮服務商對這些功能的滿足程度。同時，對于一些自身具有業務系統的企業，還需考慮呼叫中心功能與業務系統功能的對接，實現呼叫中心與企業信息系統的整合，可以大大提升工作效率，這就要求呼叫中心系統廠商必須有較強的需求調研與開發支持能力。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
熟悉和掌握元器件的使用方法是十分必要的。例:交流接觸器動作吸合時，相應的主觸點由常開～閉合，輔助觸電常開點～閉合，常閉點～斷開。熱繼電器一般裝在主回路中進行設備的過載保護，但是輔助觸點需要接到控制回路中來通斷電路。電工電路圖需要“動態”分析。在分析電路圖時，不能“靜止分析”，電路是一個動態的分析過程，要采用動態的思維來分析。:自鎖電路動態分析：按下SB2，KM吸合，電動機運轉，同時KM常開觸電閉合實現自鎖，在SB2彈開時，電路依然運轉。
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