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穩定性是呼叫中心系統運行的一個重要的指標。穩定性不是越高越好，世界上沒有穩定的系統，更高的穩定性將導致付出更高的代價，呼叫中心系統癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統恢復運行的時間、自動化程度也是穩定性的一個重要方面。一般來講，系統的穩定性主要是由核心交換的操作系統部分決定的，其次硬件和軟件的設計的合理性與產品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發的一次性使用的軟件的穩定性肯定不如已經重復使用的，高度成熟和產品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經投入運行的系統的穩定性的真實信息。

三相電三根火線之間的電壓是380V，但任意一根火線跟自己腳底下踩的地就只有220V了，也就是市電。三相電變兩相電的簡單接法（自行判斷正確性，后果自負）：綠配藍，紅配灰。黃綠線暫時不接，出于安全方面考慮等以后買來三芯電線再重新接線。三相電與兩相電的區別？注意：只有單相電與三相電。不存在兩相電之說。一根火線一根零線，是單相220伏。家用照明電大多采用此種輸入接線方式。兩根火線，是單相380伏。BX系列焊機，電阻系列焊機以及現在的逆變直流雙電源焊機，大多采用此種輸入接線方式。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

每對對絞線應盡量保持扭絞狀態，非扭絞長度不應大于13mm。剝除護套均不得刮傷絕緣層，應使用專用工具剝除。纜線中間不得產生接頭現象。雙絞線長線距為100米，超過100米的可用雙絞線中繼器連結加長，每段線路中中繼器的數據不能多于三個。光纖傳輸距離：傳輸速率1Gb/s，850nm，、普通50μm多模光纖傳輸距離550m，普通62.5μm多模光纖傳輸距離275m，新型50μm多模光纖傳輸距離1100m。纜線的彎曲半徑應符合下列規定：非屏蔽4對雙絞線纜的彎曲半徑應至少為電纜外徑的4倍在施工過程中應至少為8倍。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本，企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。