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個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。

在文章開關，我們首先來介紹一下制作水晶頭需要用到的工具——網線鉗。這不是多么高科技的東西，價格也不貴，普通用戶都能接受，從網上或是線下都能買到。我們主要用到網線鉗的三個功能——剝線、剪線和壓制水晶頭。其中后一個功能，是網線鉗獨有的，也是它的主要功能。在壓制水晶頭的過程中，只需要用到網線鉗，其它的都不需要哦~壓制水晶頭，利用的就是水晶頭槽這一部分。網線鉗一般帶有多種規格的槽（大小不同），但壓制網線時，我們只需要用到8P槽。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

電平轉換，提高輸出電平參數值。OC門必須加上拉電阻才能使用。加大普通IO引腳驅動能力。懸空引腳上下拉抗干擾。九、晶振和復位電路晶振電路晶振選擇：根據實際系統需求選擇，6M，12M，11.0592M，20M等待負載電容：對地接2個10到30pF的電容即可，常用20pF。萬用表測晶振：直接用紅表筆對晶振引腳，黑表筆接GND，測量電壓即可。復位電路復位把單片機內部電路設置成為一個確定的狀態，所有的寄存器初始化。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。