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個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。

再者，就是每一計數(shù)的時間是多久?一般我們?nèi)?2M晶振時，一個周期剛好是1us，計數(shù)1000個就是1ms，這是因為標(biāo)準(zhǔn)的51單片機是12時鐘周期的(STC有6時鐘和1時鐘方式)。那么，如果我們晶振是12M，就比較好算，如果是其它的，就用12去除好了。比如是6M的，那么就是12/6=2，每個計數(shù)是2us，那么你要定時1ms就只要計數(shù)500個即可以。定時器的初值跟定時器的工作方式，跟晶振頻率都有關(guān)系。一個機器周期Tcy=晶振頻率X12，計數(shù)次數(shù)N=定時時間t/機器周期Tcy，那么初值就X=65536-N，得出的數(shù)化成十六進制就行了。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

在實際應(yīng)用中，常常只需要其中一個判別結(jié)果。這時，程序中需要編寫需要的程序段。終址位元件D也可直接和母線相連。比較指令的表現(xiàn)形式：那么S1，S2代表哪些數(shù)值呢？它們代表的數(shù)值相同，分別為KnX，KnY，KnS，KnM，C，T，D，V，Z，K，H。D又代表哪些數(shù)值呢？它代表值有三個，M，S，Y。我們兩個數(shù)比較有三種結(jié)果，，，＝下面舉例說明。當(dāng)常開觸點X010閉合，則比較指令執(zhí)行。它分三種情況：1，當(dāng)S1S2時M0執(zhí)行。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。