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個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。

實際使用時，調整端ADJ采用懸浮式，即通過外接的取樣分壓電阻R1和R2來設定輸出電壓。輸出電壓大小可用公式Uo=1.25（1+R2/R1來計算。顯然，如果將調整端ADJ直接接地，則輸出端Uo會輸出穩定的1.25V電壓。注：上圖所示是正電壓輸出三端集成穩壓器的內部電路框圖。對于相應的負電壓輸出三端集成穩壓器，其內部結構和工作原理與正電壓輸出三端集成穩壓器基本相同，所不同的是調整管被接成了集電極輸出型。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

萬用表測三插上的地線孔。電阻測量：對地電阻10Ω以內有接，無窮大∞沒接。電壓測量：交流500v檔，地線孔對火線孔有175-250v電壓，有接。沒電壓，沒接。如果沒有萬用表就用25w家用白熾燈泡測試，接好燈座，留少許線纜，兩線剝出2cm金屬線，一線插火線孔，一線插地線孔，燈泡發光，有地線。不發光，沒地線。地線如果接到大地上，它和大地的電阻理論上是0歐姆，實際上可能會有幾歐姆，如果你用萬用表電阻檔測量鍍鋅自來水管或者金屬門窗和插座地端的電阻，在100歐姆以內的，應該都是接地的。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。