當我們讀取到模擬量之后，就要交給PLC去處理了，由于PLC的實質是電子計算機，而計算機只能識別數字量，因此要進行轉換，也就是模擬量到數字量的轉換，模擬電子技術中稱之為A/D轉換，作為PLC的使用者，而A/D轉換的是一個線性變化，也就是把0~10V或者4~20mA轉換成一個數字N，再在PLC中去處理這個轉換后的數字。也就是把0~10V或者4~20mA轉換成了0~N。這個數值N在不同的PLC中是不一樣的。
可以準確的說，外呼系統不會被封號，使用的是特殊線路，穩定不封號，外呼系統是針對電話營銷而推出的電話軟件，就是把客戶電話號碼導入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾，當客戶接聽了電話，馬上轉接到坐席人員進行實時通話，節省了撥號和等待客戶接通時間。換一個說法來說外呼系統就是手機，而配套的線路就是手機卡，有專屬的號碼池，定期處理被標記的電話，完全不用擔心封號問題。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心的功能性也是企業在選型的過程中應該考慮到的重點之一。傳統呼叫中心功能有電話交互、錄音、報表、客戶管理、座席監控等功能，企業在建設呼叫中心系統時，需考慮服務商對這些功能的滿足程度。同時，對于一些自身具有業務系統的企業，還需考慮呼叫中心功能與業務系統功能的對接，實現呼叫中心與企業信息系統的整合，可以大大提升工作效率，這就要求呼叫中心系統廠商必須有較強的需求調研與開發支持能力。
因為思維方式的不同導致各系列PLC處理問題的思路也不盡相同，所以初學者能對各品牌PLC的區別能有所了解學習PLC除了學習一些基本的編程知識和理念，更應該學習的是各個廠家解決問題的思路。不同的人對同一問題都有不同的看法，更何況兩款地域性差別這么大的PLC。使用過程中可以體會一下面對同一個問題這兩類PLC都是怎么解決的？為什么這么解決？這么解決有什么好處？兩種解決方法你更喜歡哪種（或者說哪種更方便）？學會思考進步才更快。
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