另外，也有可能從PLC或GOT將原有程序讀回到個人計算機，進行修改和補充。由此可以看出，僅此一項任務，PLC和GOT計算機，必須具備單獨與個人計算機之間的通信能力。在實際操作中，如果PLC和GOT已經被連接在一起（一般使用RS422接口的專用電纜），個人計算機與GOT已經可以通信時（早期一般使用RS232接口，現在大多使用更方便的USB接口的專用電纜），個人計算機與PLC之間的通信，可以自動地通過GOT間接地完成。
客戶管理可以實現銷售跟進流程的規范化，銷售跟進的每位客戶都可以創建工單及時填寫跟進記錄，管理員能夠定期的查看銷售跟進情況、客戶跟進情況以及客戶狀態轉化等，從而評估評估銷售的工作情況便于及時調整工作安排。企業想要選擇好的外呼系統的時候要看其功能及企業的需要。電銷系統的穩定性是每個電銷企業都在考慮的。想要在呼叫中心系統判斷一個外呼系統是否穩定，可以通過從是否能夠處理高并發量、高峰時段外呼系統是否會出現宕機、系統內的數據是否有丟失現象、來電號碼顯示的是否正確、通話過程中是否常出現斷線、雜音等現象來判斷電銷系統是否穩定。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
接收：REN=1后，允許接收。接收器以所選波特率的16倍速率采樣RXD端電平，當檢測到一個負跳變時，啟動接收器，同時把1FFH寫入輸入移位寄存器。由于接、發雙方時鐘頻率有少許誤差，為此接收控制器把一位傳送時間16等分采樣RXD，以其中9三次采樣中至少2次相同的值為接收值。接收位從移位寄存器右邊進入，1左移出，當左邊是起始位0時，說明已接收8位數據，再作后一次移位，接收停止位。此后：若RI=0、SM2=0，則8位數據裝入SBUF，停止位入RB8，置RI=1。
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