單片機早期使用匯編語言，現在雖然進步了，基本上可以使用C語言編程了，但是C語言是面向過程的語言，一般人學習起來段期間也是不太好掌握的。即使你掌握了某款單片機編程，換了一種，學習起來依然是要花時間的，畢竟細節的東西挺多。而PLC是梯形圖編程，和線下的繼電器電路幾乎一模一樣，只要有電工基礎的人，摸索一個月基本上都可以勝任了，有一種PLC的應用基礎，換一個牌子，一般也可以很快上手。而且硬件產品市場上已經有現成的了，并不需要自己去操心底層的電子硬件電路。
可以準確的說，外呼系統不會被封號，使用的是特殊線路，穩定不封號，外呼系統是針對電話營銷而推出的電話軟件，就是把客戶電話號碼導入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾，當客戶接聽了電話，馬上轉接到坐席人員進行實時通話，節省了撥號和等待客戶接通時間。換一個說法來說外呼系統就是手機，而配套的線路就是手機卡，有專屬的號碼池，定期處理被標記的電話，完全不用擔心封號問題。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心的功能性也是企業在選型的過程中應該考慮到的重點之一。傳統呼叫中心功能有電話交互、錄音、報表、客戶管理、座席監控等功能，企業在建設呼叫中心系統時，需考慮服務商對這些功能的滿足程度。同時，對于一些自身具有業務系統的企業，還需考慮呼叫中心功能與業務系統功能的對接，實現呼叫中心與企業信息系統的整合，可以大大提升工作效率，這就要求呼叫中心系統廠商必須有較強的需求調研與開發支持能力。
我次見plc是歐姆龍的，而且是那種大型的控制系統，但當時并不知道這是什么，如果有人見過上海人造板機械的人肯定知道那里面的歐姆龍plc,后來在百度我知道了PLC這個名詞，用中文來說叫做“可編程邏輯控制器。對plc的作用我并是很了解，直到有一次在廠里有個工友告訴我這個占地十幾畝的機器就是靠這個東西控制的，我還可以隨意的控制外面的機器，當時外面的機器沒有生產，他隨手在板磚上按了按，然后大吼一聲“機器人變身”外面那個龐然大物（多層壓機），哐當一下就開始上升，我被這神奇的表演震撼住了，當初真的很震撼，然后我就開始對這個PLC超級感興趣。
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