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個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。

假設以1ma作為光耦的導通電流，那么在220v交流電由0V變化到141V的過程需要1.5ms。而因為期間的一致性問題，部分光耦可能會在0.5ma的時候就導通，部分可能在0.7ma的時候導通。現假設一致性帶來的導通電流為0.5ma，那么對應導通電壓為71V，對應滯后零點時間為736us，這表明，不同光耦之間零點差異可能達到764us。(實際測試中我檢測了10個樣品，其中兩個光耦導通性能差別的時間差達到50us，其他普遍在10us左右)。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

五極電子管和束射四極管五極電子管是在三極管的基礎上，再增加兩個柵極，成為具有三個柵極的電子管，g1稱為控制柵極，g2稱為屏柵極，g3稱為抑止柵極。其特殊的結構使得極間電容減小，放大系數增加；束射四極管和五極電子管的不同之處是，它不用抑止柵極，而在陽極和屏柵極之間，裝置了一對和陰極相連的聚束板，使其具有較大的功率。復合電子管;將兩個或三個獨立的電子管合并裝在一個管殼內，就形成了復合管電子射線示波管，廣泛應用在電子示波儀中作為顯示電學量變化的波形，分：電子槍、偏轉板、熒光屏，控制電子流運動軌跡的是電場；顯像管：電子槍、偏轉線圈、高壓極、熒光屏，控制電子流運動軌跡的是電場和磁場。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。