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個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。

本文主要介紹數字邏輯電路的分析方法、重點、難點和綜合應用舉例。讀者可從這些實際應用舉例中，加深對理論的理解和認識。數字邏輯電路的看圖方法實現一定邏輯功能的電路，稱為邏輯電路，又稱為開關電路、數字電路。這種電路中的晶體管一般都工作在開關狀態。數字電路可以由分立元件構成（如反相器、自激多諧振蕩器等），但現在絕大多數是由集成電路構成（如與門電路、或門電路等）。要看懂數字電路圖，首先應掌握一些數字電路的基本知識；二是為了了解二進制邏輯單元的各種邏輯符號及輸出、輸入關系；三是還應掌握一些邏輯代數的知識。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

三極管OC－813可以用П1П40П402等代替；晶體二極管0A625可以用任何型號的點接觸型晶體二極管代替。在前面幾種電路中，是用晶體三極管兼作檢波和放大的。下面再介紹另一種經過實驗的類似的電路（），供大家試制時參考。在電路中，單加了一只二極管專作檢波。另外，用了兩個輸入回路，其中一個（L2C4）用以取得高頻信號，另一個（L1C2）用以取得電源。兩回路的線圈，各有若干抽頭，以便選擇合適的位置。各零件的數據及要求分別敘述如下。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。