用鉗形電流表測量電流,雖然具有在不切斷電路的情況下進行測量的優(yōu)點。但由于其度不高,測量時誤差較大。尤其是在測量小于5A的電流時,其誤差往往遠遠超過允許的范圍值。為彌補鉗形鉗形電流表的這一缺陷,實際在測量小電流的時候,可采用以下方法。導(dǎo)線先纏繞幾圈將被測導(dǎo)線先纏繞在鉗形電流表幾圈后,再放進鉗形電流表的鉗口內(nèi)進行測量。計算電流值將測得的電流值按以下公式進行計算,即可得到實際電流值I實=I測/n式中I測——纏繞幾圈后測得的電流值;n——導(dǎo)線纏繞圈數(shù)。

從嚴格的定義上說,呼叫中心與400電話是兩個單獨的產(chǎn)品——400電話只是呼叫中心可選擇的一種的接入號碼而已。具體來說,任何一個呼叫中心都需要一個外顯的號碼,這個外顯號碼可以是手機號碼、可以是座機號、也可以是運營商提供的特殊號碼,如:800號碼、400號碼、1或9開頭的短號碼等。400電話也是屬于此類特殊號碼,需要企業(yè)去電信運營商(或者代理商)處申請,以作為自己呼叫中心的接入號碼。
400號碼長達10位,是電信運營商推出的一種主被叫話費分攤電信增值業(yè)務(wù),目前已廣泛用于各個領(lǐng)域和行業(yè)的售前、售后客戶服務(wù)。一個400號碼可以綁定企業(yè)原有的多個實體電話,企業(yè)對外只需公布一個全國統(tǒng)一的400號碼即可,簡潔易記。并且400號碼對全國各地的主叫用戶免除長途費,只收取本地市話費,使得用戶撥打企業(yè)電話的意愿更強。

呼叫中心在一個相對集中的場所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu),通常利用計算機通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、服務(wù)對象的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當處理服務(wù)對象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的,企業(yè)的規(guī)模不斷擴大,相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性,同時,規(guī)模的擴展還需結(jié)合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。

上圖:不同磁路與步距之間的關(guān)系中圖為相間磁路,定子節(jié)距相等,主極數(shù)合計為mP個,相鄰A相和B相之間的節(jié)距與相內(nèi)磁路節(jié)距相同,為360°/mP。A相激磁,與其極性相反的轉(zhuǎn)子齒相對吸引。其次給B相激磁產(chǎn)生與A相相同的極性,吸引相應(yīng)的轉(zhuǎn)子齒。為便于理解,將多齒結(jié)構(gòu)簡化為單齒結(jié)構(gòu)。此時,與A相所對轉(zhuǎn)子齒和B相將相對的轉(zhuǎn)子齒之間的節(jié)距為360°(n±1/2)/Nr(n整數(shù)),。故步距角為和之差:將θs=180°/PNr代入上式得:如相間磁路為三相,令P=3,則:Nr=m(3n±1)三相時,主磁極為3的倍數(shù),簡單的三相3主極時,m=1變成下式:Nr=3n±1下圖為n=3,Nr=8的結(jié)構(gòu)圖,用上式Nr=3n±1和θs=180°/PNr,可計算求得Nr和θs,如下表所示。
|