用兩個或非門交叉耦合，也可構成基本RS觸發器，其電路結構和邏輯符號。圖與或非門構成的基本RS觸發器RD和SD分別為復位（置0）和置位（置1）端，它們均是高電平有效。其信號輸入也有四種組合。當RD=0，SD=1時，觸發器置1；當RD=1，SD=0時，觸發器置0；當二者都為1時，觸發器狀態不確定（為非法電平）；當RD=0，SD=0時，觸發器保持原狀態不變。與普通門、受控門電路相比，前者輸入為常態信號，輸出狀態取決于即時輸入；后者輸入為“瞬態”信號，有觸發特性，輸出有保持功能，輸出為輸入的“過去時”，輸入條件成立時輸出保持。
呼叫中心能夠對接企業CRM系統，從而直接調用信息，實現一鍵點擊撥號或自動外呼，能夠避免銷售人員手動撥號，在提升撥號效率的同時能夠保障撥號的準確性，是營銷型外呼系統為核心的基礎功能。隨著呼叫中心系統的發展和功能的完善，自動外呼系統的應用越來越普及，成為電話外呼營銷系統的一個重要功能。
自動外呼系統又叫批量外呼系統，指的是銷售人員可批量選擇需要發起呼叫的，由系統自動推送或發起呼叫。自動外呼系統又分為預覽式外呼系統和預測式外呼系統。其中預覽式外呼系統推送客戶信息后由坐席人員預覽后選擇是否發起呼叫，坐席掛斷后自動挑選下一個用戶，整個過程需要坐席人員確定發起或掛斷；預測式外呼系統則不涉及預覽過程，系統會自動發起呼叫，并判斷電話的接聽狀態，并將被接起的電話轉接到空閑的人工坐席，以減少人工坐席的呼叫等待時間。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
如采用TTL或CMOS等邏輯電平控制時，采用有足夠帶載能力的低電平驅動，并盡可能使“0”電平低于0.8V。如在噪聲很強的環境下工作，不能選用通、斷電壓值相差小的產品，必需選用通、斷電壓值相差大的產品，(如選接通電壓為8V或12V的產品)這樣不會因噪聲干擾而造成控制失靈。額定輸入電壓；它是條件下能承受的穩態阻性負載的允許電壓有效值。如果受控負載是非穩態或非阻性的，必需考慮所選產品是否能承受工作狀態或條件變化時(冷熱轉換、靜動轉換、感應電勢、瞬態峰值電壓、變化周期等)所產生的合成電壓。
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