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個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。

三個線圈CCCC為Y連接，如用△（三角形）接法也能同樣運行。，，A相B相間加電壓，兩個線圈磁通方向相反如箭頭所示。該激磁驅動電路如下圖所示。T1~T6為功率管，各相線圈接法，T1~T6的B端為電源端，G端為接地端。T1~T6導通順序如下表所示，O表示功率管導通，由此給Y接法的3個端子中的兩個加正負電壓。由于三個線圈的尾端短接，必定使兩相繞組順次激磁，即三相繞組兩相激磁驅動。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

因為51系列單片機進入早、使用人數較多、資料較多，關鍵的寄存器配置比較簡單。有了數模電基礎、C語言基礎后，就可以買一塊51單片機學習編程了。在學習編程的時候要有順序，先從操作單片機的GPIO口開始，再學習定時器、中斷、AD采樣、PWM輸出，后再學習UART、IISPI等通訊方式，經過上述步驟之后，對單片機就有了基本的認識。學習硬件的設計單片機編程是基于硬件基礎之上的，了解了編程之后，再來學習一下單片機硬件的設計。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。