其實不然，因為有可能存在這樣的情況，即離你的電器很遠的地方N線斷開了，如果用電壓表一量就會發現，電器的LN線都是市電的電壓。你說危險不？但接地線是絕不不會電人的，雖然也有例外，但那是極其特殊的，那多半是因為電器設計者完全是外行，極其不規范的產品。如果在家中：通電，用電筆測，會亮的全是火線。將總開關處的零線斷開，只接通火線，將家中的燈打在開的位置，用電筆測，剛才不亮，現在亮的全是零線。剩下不亮的全是地線。
當小企業使用電話外呼系統進行銷售工作時，就能針對性解決企業銷售成本問題，可以節省成本提高利潤，因為控制人工投入成本，在電話銷售工作方面具有很好的優勢，提高利潤的同時還能促進銷量，后續成本得到控制，還能讓利潤空間變得越來越廣闊，總之讓企業發展得到推動和促進，在賺錢這方面擁有更好優勢。通過使用電話外呼系統，給小企業銷售工作帶來更好優勢，這對提高競爭力會有很好保障，尤其是在電話銷售工作方面減少壓力，因為小企業在人工工作方面本身投入的資金就很少，人工工作效率就很慢，還會浪費很多資源，通過使用電話外呼系統就能解決這樣的尷尬問題，讓發展得到推動。
呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、服務對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
硬線是單股線，直徑粗，成本低，價格也比軟線便宜。硬線是實芯，線與線接頭更牢靠，不會像軟線一樣出現虛接，起刺等情況。安裝開關面板的接口是根據硬線設計的，會更方便。硬線顏色豐富，可以分辨出不同電路。軟線的零火地是包在一起的，不利于單獨鋪設，硬線更規范方便省材料。維修工老爺子支持軟線的原因是，后期維修的時候，軟線的延展性好，便于維修。二人說的都對，只不過角度不同。家庭裝修時，應該結合具體情況使用。
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