BACHMANN ISI202
甲子光年：當前局勢下，什么樣的企業更容易領跑企業服務賽道？通用SaaS還是垂直SaaS？
鄭靖偉：我們只投企業軟件，對企業服務有很強的信念，對我們來，這個賽道“遍地是黃金”。
任何一個賽道都可能有機會跑出來，畢竟中國足夠大。不管是水平應用、垂直應用、B to B產業互聯網，還是基礎設施相關領域，包括存儲、安全、工具、運維工具等等，我覺得都有機會。
我不認為哪個賽道更容易或者哪個賽道更難，賽道不是問題，最關鍵的還是能不能把產品技術做好，讓客戶通過使用產品獲得巨大的價值，從而提高客戶留存度，使得客戶具備更高的終身價值。同時面向市場的能力要強，不管是營銷還是銷售能力，豐富產品矩陣。只要能做到以上幾點，我就覺得就有可能跑出來。
溫綿綿：從2014年開始，中國市場的企業服務經歷過好幾輪投資浪潮，很多人都已經做完了對to B整個行業的布局。
但是現在企服的創業環境下，我個人認為企業服務在垂直行業的應用相對來講是更有機會的。主要的一點是這樣的企業比較容易找客戶，容易找到PMF（產品市場匹配度）。
對于通用型企業服務的公司，在前面幾輪的投資浪潮之中已經有一些比較好的公司在市場上有了一定的地位和客戶基礎了，現在再進場去做通用型服務如HR、報銷的話時間太晚，且不容易找到有差異的切入點。
但是在垂直的賽道上，選定特定的行業，比如服裝、零售、工業等，再針對客戶的需求去做標準化服務，一是更容易有PMF，二是在一個行業站穩腳跟之后，無論是進行整個行業供應鏈上的擴張，還是再遷移至多個不同的行業，對于現在入場公司來講都是更明智、更有效的方法。
秦捷：無論垂直型還是通用型企業，都有可能跑出來，只是現在已經出現了比較優秀的通用型SaaS公司，新的創業者再進場不是特別容易。
不同的領域內垂直和通用SaaS對團隊能力的要求不太一樣。一般垂直領域更要求對行業本身的理解，垂直的場景化比較具體，客戶感知度比較高。
通用型更多的是管理型的，或跟IT、云原生底層技術相關的，是管理類或技術類平臺，用戶感知不是很明顯。但隨著用戶本身IT水平的提高，或者對管理需求的要求提高，如果我們中國的軟件企業能夠提供滿足高要求的產品，或者說能夠提供跟美國相比擬的產品，將來也會跑出來，只不過通用的基礎軟件公司需要的時間會更長一些。
最近兩年，在這個領域內其實是有一些機會的，比如關鍵管理平臺的國產替代給了國產橫向基礎管理軟件一些機會，我們投資的銷售易在2017、2018年時遇到過一些困難，最近兩年情況有所好轉，這可能跟國產替代有一定的關系，現在國內軟件的能力比過去強很多。
如果能夠真正為客戶提供價值、讓客戶感受得到價值，堅持下去一直做有價值的事情，循序漸進擴大自己的產品影響力，最后實際上都是能跑出來的。但是從PMF的角度來看，垂直領域的發展路徑更清晰，發展速度更快。
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