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海目星全程服務 質(zhì)量方針： 科技增值，追求卓越，創(chuàng)建品牌，誠信守約！
1.售前服務
簽訂合同前，公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案，提供激光設備的技術咨詢、樣品試樣，設備選型、技術及價格方面的咨詢等服務。
我公司誠摯歡迎客戶蒞臨我公司現(xiàn)場考察，公司配備專門的接待人員，為客戶提供餐飲、交通等便利條件。
2. 售中服務
我公司依據(jù)合同，免費在規(guī)定的時間內(nèi)將設備安全運往用戶指定的安裝地點，并派技術服務工程師現(xiàn)場安裝。在用戶安裝調(diào)試條件基本具備的情況下，技術服務工程師將在1-2天時間內(nèi)把機器安裝調(diào)試完畢供用戶使用，保證安裝調(diào)試現(xiàn)場環(huán)境整齊、干凈、有序。
我公司提供免費技術培訓，安裝調(diào)試完畢后，在買方現(xiàn)場或賣方國內(nèi)培訓維修中心對買方操作人員進行不少于10天的技術培訓,直至操作人員達到基本正常使用該設備為止，主要的培訓內(nèi)容如下：
開關機操作規(guī)程培訓；
面板及控制參數(shù)的意義，參數(shù)選擇范圍的培訓；
切割控制軟件操作培訓；
機器的基本清潔處理和保養(yǎng)；
常見硬件故障處理；
操作中應注意的問題；
除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關技術支持。
3.售后服務
1）軟體終生免費升級
2）產(chǎn)品質(zhì)量自交貨之日起整機 保修一年
3）設備維修響應時間不超過24小時（正常工作時間）
4）保修期內(nèi)，如設備需返回公司維修，公司提供臨時替用品供賣家使用。
免費24小時服務電話：4006-24365-7
深圳市海目星激光科技有限公司 (總公司)
公司地址：深圳市寶安區(qū)觀瀾街道新城社區(qū)觀瀾大道152號2棟
電 話：0755-28037766
傳 真：0755-27985966
聯(lián)系人：趙小姐 18938945776
公司官方網(wǎng)：http://www.hmxlaser.com
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