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海目星全程服務(wù) 質(zhì)量方針： 科技增值，追求卓越，創(chuàng)建品牌，誠(chéng)信守約！
1.售前服務(wù)
簽訂合同前，公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案，提供激光設(shè)備的技術(shù)咨詢、樣品試樣，設(shè)備選型、技術(shù)及價(jià)格方面的咨詢等服務(wù)。
我公司誠(chéng)摯歡迎客戶蒞臨我公司現(xiàn)場(chǎng)考察，公司配備專門的接待人員，為客戶提供餐飲、交通等便利條件。
2. 售中服務(wù)
我公司依據(jù)合同，免費(fèi)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將設(shè)備安全運(yùn)往用戶指定的安裝地點(diǎn)，并派技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)安裝。在用戶安裝調(diào)試條件基本具備的情況下，技術(shù)服務(wù)工程師將在1-2天時(shí)間內(nèi)把機(jī)器安裝調(diào)試完畢供用戶使用，保證安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊、干凈、有序。
我公司提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，安裝調(diào)試完畢后，在買方現(xiàn)場(chǎng)或賣方國(guó)內(nèi)培訓(xùn)維修中心對(duì)買方操作人員進(jìn)行不少于10天的技術(shù)培訓(xùn),直至操作人員達(dá)到基本正常使用該設(shè)備為止，主要的培訓(xùn)內(nèi)容如下：
開(kāi)關(guān)機(jī)操作規(guī)程培訓(xùn)；
面板及控制參數(shù)的意義，參數(shù)選擇范圍的培訓(xùn)；
切割控制軟件操作培訓(xùn)；
機(jī)器的基本清潔處理和保養(yǎng)；
常見(jiàn)硬件故障處理；
操作中應(yīng)注意的問(wèn)題；
除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)支持。
3.售后服務(wù)
1）軟體終生免費(fèi)升級(jí)
2）產(chǎn)品質(zhì)量自交貨之日起整機(jī) 保修一年
3）設(shè)備維修響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)（正常工作時(shí)間）
4）保修期內(nèi)，如設(shè)備需返回公司維修，公司提供臨時(shí)替用品供賣家使用。
免費(fèi)24小時(shí)服務(wù)電話：4006-24365-7
深圳市海目星激光科技有限公司 (總公司)
公司地址：深圳市寶安區(qū)觀瀾街道新城社區(qū)觀瀾大道152號(hào)2棟
電 話：0755-28037766
傳 真：0755-27985966
聯(lián)系人：趙小姐 18938945776
公司官方網(wǎng)：http://www.hmxlaser.com
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