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TESCO公司簡介

樂購(TESCO)公司成立于1932年，是英國大的零售公司，也是世界三大零售商之一。除了在英國本土的691家大型購物中心外，該公司42%的店鋪分布于中歐與東南亞各國，是個國際化的超市巨人。

樂購集團截至2005年2月26日的2004年財年，Tesco的稅前利潤增長了21%達到20億英鎊。370億英鎊的銷售額也比上一財年增長12%。2004年底圣誕大采購時，樂購更是出色的吸引了大批顧客，使得其老對手J.Sainsbury陣和William Morrison Supermarkets PLC黯然失色。由于公司業績優異，2004年這位樂購公司的席執行官被Fortune雜志評為年度歐洲商人。樂購也在特里的領導下確立了世界三大零售商的地位，緊隨沃爾瑪和家樂福之后。

在過去10年里，樂購這家英國公司由一家打折零售店成長為世界級的大企業，不僅經營超市和便利店，還提供了全球大規模的網上雜貨服務。在過去7年里英國市場經歷了風風雨雨：極具侵略性的沃爾瑪打入了英國市場，本土著名零售商Safeway被William Morrison Supermarkets PLC收購，而超市業更是受到了競爭委員會的兩次調查。但這些樂購都一一度過。特里·萊希感慨道：“對零售業來說，每一天都是全新的一天，你總有機會把事情做好。”這與樂購的Logo“細微之處見幫助（every little help）”正好不謀而合。

樂購于1924年由杰克·科恩（Jack Cohen）開創，間店鋪始于英國倫敦北部。初的店鋪經營模式只限于食品類零售服務，銷售理念也是本著囤積銷售的觀點，以低價搶進，市場范圍和規模并不大。歷經了20世紀60年代的飛速發展時期，以及超級市場概念從排斥到被普遍認可的時期，1995年在本土市場超過J.Sainsbury’s，又通過國際擴張發展成為一家國際性的零售巨頭。經過80年的努力，2003年樂購終于揚眉吐氣，次在英國企業中排名一。

1987年樂購在英國的連鎖超市只是排名四，但是在1991年躍升為市場一。樂購內部高級經理曾經認為，樂購制勝的原因其實很簡單，就在于他們進入市場的時間早。其實對于特里來說，并不是這樣簡單的事情：“過去我們只是抄襲對手的招數，雖然可以賺錢，但不會成為市場一。于是，有一天，我們決定，停下來，放棄跟隨市場，開始追隨我們的顧客。”

1990年代特里加入以后，將店面重新裝潢，以清新格調、親切服務、品質提升等特色，擺脫消費者心目中的廉價印象。特里通過員工管理傾聽顧客的心聲，據以改變組織結構。每位員工都有特制的可以放在皮夾內的小卡片，上面寫著：“為顧客創造價值，贏得顧客一生的忠誠。” 同時他的四管齊下的增長策略模型目前被證明是有效的。該模型的基礎是，保持毛利率穩定，同時將銷售額增長再投資，用于推低價格

Tesco突擊驗廠驗哪些內容

Tesco突擊驗廠驗哪些內容?我們知道雖然同樣是驗廠，有的客戶驗廠是提前通知驗廠時間，這樣的相對來說通過的幾率比較高些，因為工廠可以提前進行自我驗廠評估以及為驗廠做好充分的準備，但還有一些驗廠就是突擊驗廠，這是讓企業更為擔心的情況。下面我們來一起了解下Tesco突擊驗廠驗哪些內容。

Tesco突擊驗廠驗哪些內容?一般有以下幾項：

一、 Factory tour-General Walkthrough of the factory and dorms(if applicable)

工廠走覽-對于廠區及宿舍等進行一般性走查

二、Opening Meeting-Auditor will expain the intent of visit and the audit process.

開始會議-審驗員解釋驗廠目的及驗廠程序

三、Employee interviews-Confidential, conducted one-to-one of in small groups.

雇員面談-秘密的, 一對一或分小組進行面談

四、Country of Origina review-Review production records and shipping records.

原產國審驗-檢查生產記錄和運輸記錄.

五、Factory management interview-Review hiring process, factory rules, work schedules, and other procedures used by factory management.

工廠管理層面談-評估雇傭程序, 工廠規章制度, 工作計劃, 以及工廠管理的其它程序.

六、Closing meeting-Review any findings found during the audit with factory management. This includes detailing how to correct the issue(s) and negotiate the "correct by" date. The audit recap is signed by both the auditor and factory management and a copy is left with the factory.

結束會議-與工廠管理層評論審驗期間發現的問題. 包括詳細的如何改正發現的問題以及協議改正日期. 然后一份"驗廠概要"需要驗廠員和工廠管理人員共同簽署, 且留一份拷貝于工廠

TESCO驗廠-SGS驗廠審核清單

質量管理系統部分（品質部/生產制造部/采購/設計）
工廠概況 營業執照/工廠平面圖/組織架構圖（品管）/生產工藝流程圖（品管）設備清單/設備維修保養記錄
客戶關注 -開發設計流程/開發設計完整個案（1~3個）/設計變更
-潛在危害風險評估（物理異常物體如金屬，玻璃等/化學/微生物方面的危害）
-客戶定單：規格質量要求/客戶簽板
-客戶滿意度調查/客戶投訴處理，產品緊急事故處理程序（包括召回程序）
設計部，業務，品保
供應商方面 –供應商清單（主要原料，來料及包裝等/各一至二個廠名即可
-供應商評審記錄/合格供應商統計/供應商來料狀況統計
-向供應商發出的定單/規格質量要求/簽板 采購部
質量管理系統方面 –ISO9000質量管理體系證書及近一次內審報告/外審報告/管理評審報告
-質量手冊/程序文件/文件更改收發記錄/儀器設備內外校記錄報告/QC/QA職責/員工質量培訓記錄
-HACCP危害分析程序及記錄（產品風險評估及控制）
-不良控制/糾正/預防/持續改善
-UL/CE/EMC/相關的產品測試化驗報告/其他相應的安全證書 品保
來料檢驗-來料中免檢產品的質量保證書/測試報告
-各種來料檢驗標準及缺陷分類/IOC來料檢驗報告/不良品退貨及讓步接收記錄 來料倉
IQC
制造過程與檢驗 -件檢查記錄/IPQC驗貨標準/巡檢及不良品處理記錄
-組裝線工具利器（刀片，斷針等）收發控制記錄/金屬探測記錄生產線
終檢，包裝/儲存-FQC/OQC驗貨標準及記錄/不良品處理記錄