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作為全國較有實力及影響的專業化生產廠商，浙江慶能電氣有限公司一直把客戶服務放在首位，在全國建立了完善的售后服務體系，以便隨時隨地滿足客戶的要求。

我公司對所提供的所有電源設備，其用戶服務內容說明并承諾如下：

技術咨詢服務

本公司設有專門的技術咨詢中心，負責幫助用戶確定售前方案：設備選型、安裝場所勘測、動力電源容量確定及輸出配電等與EPS相關的技術咨詢服務。

現場安裝及調試服務

設備到達用戶現場后，按照用戶所預定的安裝時間，本公司將派經過專業培訓的技術人員到現場，對EPS電源設備進行安裝指導和調試，直至設備正常運行。

保修期內的免費維修服務

免費保修期為二年。保修期內，用戶的適用環境和適用條件均滿足慶能EPS的現場要求并按規范操作，若出現因部件損壞而發生故障時，本公司對損壞的部件予以更換和免費維修服務。

保修期后的維修服務

慶能電氣電源設備運行時間超過保修期后，當設備出現故障時，本公司根據用戶要求派專業技術人員進行維修工作。相關的服務內容由雙方協商決定。電池運行時間超過保修期后，本公司將根據其具體使用情況向用戶提出合理建議；如需更換，本公司將以成本價提供給用戶。

維修服務響應時間

慶能公司提供每周七天，每天24小時的熱線服務，設備一旦發生故障，本公司對用戶提出的維修要求，將在第一時間內到達用戶指定的地點進行服務。
用戶服務熱線電話：0577-62769050  18867736171

其 他

本承諾可以根據用戶具體要求進行改善，以確保優質的售后服務。如有未盡事宜，雙方另行協商，并補充有關條例。