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北斗動力銷售承諾：

不讓任何一個不合格產品出廠，保證不讓任何一個客戶受損，嚴格遵守合同規(guī)定，在合同規(guī)定的期限內隨叫隨到，即到即修，堅決做到 說到，做到，更周到 。

北斗動力服務承諾：公司將以滿足用戶的需求為宗旨，長期為用戶提供純正的備品備件、技術咨詢、指導安裝、免費調試、機組改造及人員的培訓。接到用戶反饋的質量問題后，在24小時內作出答復或派出售后服務人員，盡快到達現場，做到用戶不滿意服務不停止。

北斗機電服務體系： 一、售前服務 專業(yè)工程師為用戶提供售前的技術咨詢和規(guī)劃配套指導，如機組選型、配套、機房設計等，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導。 二、售中服務 我公司在收到用戶通知后立即派專業(yè)的技術人員到安裝現場進行知道機組的安裝和調試，并配合用戶做好驗收工作。 三、售后服務 1、提供免費的機房設計、配電設計； 2、免費指導安裝、調試； 3、免費為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢； 4、指導保養(yǎng)、維護； 5、對用戶建立客戶檔案，跟蹤服務，定期巡檢，終身維修； 6、公司常年提供純正的備品備件，且維修工程師隨時可為您提供技術援助。

備注： a、保修期限：壹年或累計運行1000小時（兩者以先到為準），如因廠方組裝疏忽，或設計及原材料選用不當等原因而致的零部件損壞或機組其它故障，均可由供方負責保修。 b、柴油發(fā)電機組易損件、日常使用配件，由于人為操作失誤、疏忽保養(yǎng)等造成的損壞，均不在此保修范圍內。保修期以外所有零部件均以成本價提供，提供服務人員到達客戶現場或在廠方工廠對機組進行修復，至可正常使用。

柴油發(fā)電機組使用注意事項說明： 1、柴油使用0#～-30#號輕柴油；機油指定使用15W-40CD級機油（或根據柴油機說明書要求）。 2、啟動溫度為 5℃以上；帶水油溫加熱裝置時，啟動溫度為-15℃；機組在0℃以下使用時，應采用防凍液和其他低溫啟動措施。 3、機組噪音系數：≤85～95db（A），符合國際標準。 4、本公司除可提供8KW-1600KW陸用機組外，也可提供相同功率檔的船用機組和60HZ 1800轉/分的各種發(fā)電機組。 5、本公司生產的發(fā)電機組符合GB/T2820.1、.5、.6及ISO8528“往復式內燃機驅動的發(fā)電機組”標準的規(guī)定。 6、調壓方式：自動或手動。 7、寒冷地區(qū)的用戶注意：按照氣溫的變化，對機油、柴油、冷卻液要適當調整，才能保證機組正常運行。 8、隨著產品的不斷更新，樣本參數如有變化或更改，以隨機文件為準，本公司擁有終解釋權，恕不另行通知。