太陽能熱水器導致六旬大媽被燙傷？

太陽能熱水器導致六旬大媽被燙傷？

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事發陽臺位于鹿城區黃龍康城住宅區3組團3幢頂樓。記者在現場看到，這是一個近500平方米的公共陽臺，上面擺滿了花草和晾衣架子，還有一個鐵秋千。幾名住戶告訴記者，這個陽臺平時人氣很旺，不是上來曬東西，就是上來曬太陽，以老人居多，可自從發生熱水器傷人的事情后，不少人都不上來了。

記者看到，在陽臺上，一共有兩臺某品牌太陽能熱水器，其中一臺就是涉事的熱水器。

大樓物業電工師傅說，熱水器傷人事件發生后，他在散熱孔上安裝了一根水管，這樣即使有水噴出來，也傷不到人，要知道，這個陽臺平時也有很多小孩，不消除隱患怕再出事。

被燙傷是這幢樓的住戶葉阿姨，今年60多歲。她說，8月24日中午，她看天氣預報說下午要下雨，就上樓收被子，突然感覺后背一陣鉆心的痛楚，回頭一看，一米多遠的熱水器散熱孔還在冒水汽，她馬上跑回家，在家人的陪同下去了醫院。

經診斷，她左耳到后背起了一整片水泡。遵照醫囑，她在空調房里待了20多天，每天由丈夫照顧并敷藥，傷勢才慢慢好轉。

鹿城消保分局對此介入調查

這個熱水器是14樓住戶陳女士家的。

事情發生后，陳女士打聽了一下，之前就有住戶發現這個熱水器有噴水現象，不過沒噴到人。

陳女士說，她試圖聯系了廠家，可過程很曲折，這個熱水器是她在2008年購買的，正式使用時間已有七八年，當年的經銷商已不知去向，廠家在山東。

昨天，鹿城消保分局的工作人員和溫州市家電協會的專家來到現場。

鹿城消保分局的工作人員稱，他們在溫州沒有找到此品牌太陽能熱水器的經銷商，相關的辦公地點也搜索不到，也就是說找不到被投訴對象，后來經過努力，終于幫陳女士找到廠家負責浙江區域維修工作的一名負責人。

聯系方式：李女士電話：05335774419 QQ：2684629133

對方表示，熱水器根本沒問題，不應承擔責任。對此，陳女士稱，就算熱水器質量沒問題，也可能是設計有問題，她希望廠家安排專家，對熱水器進行科學合理的改裝，排除隱患。

廠家聲稱熱水器沒有質量問題

受鹿城消保分局邀請檢查了熱水器的家電協會專家組成員徐師傅介紹，這個散熱孔是泄壓閥，熱水器加熱過程中，總會產生一些水分，溫度到一定程度就成了水蒸氣，需要有通道排出，否則可能有之類的安全隱患。接下來，他們會認真查閱產品說明，仔細研究產品參數，以及國家有沒有針對熱水器安裝位置的標準，再出具一份調查報告。

昨天下午，記者聯系上此品牌太陽能熱水器廠家一名劉經理。

他說，他們賣出了數以萬計的熱水器，從沒出過這種問題，這臺熱水器保修期是三年，陳女士已經使用七八年了也沒出過質量問題。“如果能證實是我們的質量問題，那我們什么責任都會負，可熱水器都好的，當年選擇陽臺位置安裝的時候，客戶也沒提出那里有很多人活動，現在怎么能讓我們全額賠付醫藥費？”

劉經理表示，如果真的有熱水噴出傷人，要么是熱水器內部結構已損壞，要么是有些地方被人為堵塞，既然熱水器仍在正常使用，第一種可能性就不存在，至于人為的因素就說不清楚了。

接下來，鹿城消保分局會根據調查報告，進一步調解此事。

【原創資訊】
“從整個能源系統經濟性和全社會用電成本的角度，結合電力系統自身的特性，清潔能源消納存在一個經濟合理的利用率范圍，片面追求百分之百消納，將極大提高系統的備用成本，限制電力系統可承載的新能源規模，反而制約了新能源發展，因此并不是百分之百完全消納最好。”國家能源局電力司有關負責人說。

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