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  (山東圣陽) 始于2003年，是專門從事“圣陽”牌全系列鉛酸蓄電池的研制、制造和銷售的國際化新型高科技企業,為客戶提供圣陽蓄電池圖片、型號規格、以及圣陽電池產品售后一站式服務。山東圣陽蓄電池北京辦事處竭誠歡迎您的蒞臨反饋建議。“品質為本，服務至上”,公司將一如既往地秉承這一理念不斷完善，不斷創新，跟用戶共同成長。專業提供圣陽12v蓄電池，圣陽2v蓄電池，圣陽工業蓄電池，是專門為銀行，保險，郵電，石油，電力，航空，鐵路，國稅等系統用戶提供產品和服務。在用戶服務過程中實行"全程服務"，從售前、售中、到售后提供一系列的非標設計、安裝調試、技術咨詢和培訓、定期走訪及顧客投訴的妥善處理等令用戶滿意的服務。

  圣陽蓄電池應用領域與分類:

  ◆免維護無須補液；< UPS不間斷電源；

  ◆內阻小，大電流放電性能好；< 消防備用電源；

  ◆適應溫度廣；< 安全防護報警系統；

  ◆自放電小；< 應急照明系統；

  ◆使用壽命長；< 電力，郵電通信系統；

  ◆荷電出廠，使用方便；< 電子儀器儀表；

  ◆安全防爆；< 電動工具,電動玩具；

  ◆獨特配方，深放電恢復性能好；< 便攜式電子設備；

  ◆無游離電解液，側倒仍能使用；< 攝影器材；

  ◆產品通過CE,ROHS認證,所有電池< 太陽能、風能發電系統；

  符合國家標準。< 巡邏自行車、紅綠警示燈等。 

  圣陽蓄電池產品特征                  

  1. 該系列產品是專為UPS電源、EPS電源、太陽能、風能發電等儲能系統以及小電流淺循環應用領域設計的中小型閥控密封式鉛酸蓄電池       

  2. 容量（C10）:18Ah（25℃）         

  3. 電壓等級:12V         

  4. 循環壽命長:20%DOD循環壽命達2000次以上；         

  5. 良好的過放電恢復能力         

  6. 自放電率極小，平均每月≤2%(25℃)         

  7. 設計壽命:20Ah以上10年、20Ah及以下5年（25℃）         

  8. 工作溫度范圍寬:-30℃到50℃         

  圣陽主要應用領域

  ups電源，eps電源

  太陽能、風能電站

  太陽能、風能通信無人值守基站

  太陽能、風能戶用電源系統

  太陽能信號燈、路燈、草坪燈、交通信號燈、警示燈

  光伏水泵提水系統

  邊防哨所海島駐軍供電系統

  遠程自動化控制電源

  水溫自動測報電源

  屋頂光伏電源

  測繪基站

  服務優勢:

  我公司建立了一套完整的售后服務體系及相應的規章制度，其中包括網絡在線式服務和專人響應技術支持服務，竭誠為用戶解決產品在使用過程中出現的各種問題，并采取措施進行處理，直到用戶滿意為止。

  一、標準服務

  在接到用戶電話或設備故障報告后，根據具體情況，售后服務人員及維修人員將盡快趕往故障出發地，根據現場設備的不同狀況采取適當措施，主要包括:

  1、 對現場故障進行記錄，分析故障原因。

  2、 找出故障的原因，不管故障的原因和責任如何，立即采取措施排除故障，恢復正常運行。

  3、 隨身帶全必須的檢測儀器和工具。維修車上并備有充電設備和備用的新電池，以便妥善的解決故障中的各類問題。

  二、投訴處理

  為了更完善的處理好產品的售后工作，我們在全公司范圍內推行了以“投訴處理三原則”為核心的一整套流程，即:

  1、 首先處理好與客戶的界面，平息客戶的怨氣，為客戶解決當前問題

  2、 找到相關技術的負責人并分析問題的性質，進行糾正和處罰

  3、 觸類旁通分析問題的根源，制定改進措施，避免再次出現同樣的客戶投訴現象

  三、售后服務專員

  售后服務專員其職能是全面負責售后跟蹤、技術支持、定期走訪和受理投訴，主動跟蹤每一個服務進程，監督客戶服務站的響應時間，保證快速、高效的為客戶解決問題。售后服務專員作為客戶的產品應用顧問，還將定期為客戶提供新產品信息，提出合理的應用建議，為客戶保駕護航。

  四、客戶檔案

  我公司為客戶建立了服務檔案，詳細記錄客戶單位聯系人、地址、電話、購買產品的型號、主機號和保修齊，以及服務過程記錄，每年為客戶提供一份《客戶產品維護服務報告》，對產品的使用和維護提出專業建議，幫助客戶更好的應用我們的產品。

  五、滿意度評價/考核制度

  實施綜合客戶滿意度評價/考核制度---以綜合客戶滿意度為核心的業務指標評價/考核制度，通過對客戶滿意度進行全方位的測評，并以測評結果作為評價與考核各業務部門、服務部門及維修服務工作質量的重要依據。通過收集各類反映服務狀況的信息及數據，加以綜合分析，找出服務與業界先進水平之間的差距，更好的為客戶服務。

  增值服務

  此外，產品在保修期內質量問題造成的故障，本公司實行免費維護或更換，超過保期內的產品，同樣一如既往的為用戶服務，保證用戶正常使用。如果客戶需要更換零部件，只需支付成本費用。