| 寧波商品售后服務(wù)認證，商品售后服務(wù)認證輔導(dǎo) |
 |
價格：9000 元(人民幣) | 產(chǎn)地：浙江寧波市 |
| 最少起訂量：1件 | 發(fā)貨地：浙江寧波市 | |
| 上架時間：2019-08-31 12:55:19 | 瀏覽量：753 | |
寧波凱達國際標準認證咨詢有限公司
 |
||
| 經(jīng)營模式：商業(yè)服務(wù) | 公司類型：其他有限責(zé)任公司 | |
| 所屬行業(yè)：商務(wù)調(diào)查 | 主要客戶：生產(chǎn)型企業(yè) | |
 在線咨詢  |
||
| 聯(lián)系人:蔡 (小姐) | 手機:15728014562 |
電話: |
傳真: |
| 郵箱:502510628@qq.com | 地址:寧波市海曙區(qū)麗園北路1349號壹都文化廣場1號樓11樓1105室 |
|
寧波商品售后服務(wù)認證，商品售后服務(wù)認證輔導(dǎo) 寧波商品售后服務(wù)認證通過率高 寧波商品售后服務(wù)認證好評率高
6.1總體要求 6.1.1寧波商品售后服務(wù)認證依據(jù)本標準開展售后服務(wù)評價時，需組織專門的評價小組執(zhí)行具體工作，由評審員組成。企業(yè)內(nèi)部的評價可由售后服務(wù)管理師進行。 6.1.2評價應(yīng)有計劃，計劃中應(yīng)包括對服務(wù)管理、服務(wù)執(zhí)行、顧客反饋等不同層面的調(diào)查，得出綜合性的評價結(jié)果。 6.1.3評價時應(yīng)識別評價指標適用于不同行業(yè)時的特定要求。對不同企業(yè)售后服務(wù)水平的對比評價，應(yīng)在相同行業(yè)范圍內(nèi)進行。 6.1.4評寧波商品售后服務(wù)認證價時采用文件調(diào)查和現(xiàn)場調(diào)查的方式，包括查閱文件和記錄、詢問工作人員、觀察現(xiàn)場、訪問顧客等，宜按GB/T19011中6.5規(guī)定的方法進行。 6.2評分 6.2.1依據(jù)本標準進行售后服務(wù)評價時，對各項指標采取評分的方法，滿分為100分，具體分為售后服務(wù)體系40分，商品服務(wù)35分，顧客服務(wù)25分。評分的依據(jù)是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的按照本標準規(guī)定的評價指標的實施情況。 6.2.2寧波商品售后服務(wù)認證本標準給出評分的基本要求，見表1。在實際評價中，應(yīng)根據(jù)本標準規(guī)定的要求制定有關(guān)細則。當任何要求因企業(yè)及其商品的特點（例如：部門快遞消費品、無形產(chǎn)品等）而不適用時，可以考慮對其進行刪減。刪減僅限于5.2中根據(jù)實際商品性質(zhì)和服務(wù)性質(zhì)而不涉及的項目，否則不能聲稱符合本標準。 |
| 版權(quán)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責(zé)。機電之家對此不承擔(dān)任何責(zé)任。 友情提醒：為規(guī)避購買風(fēng)險，建議您在購買相關(guān)產(chǎn)品前務(wù)必確認供應(yīng)商資質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量。 |
機電之家網(wǎng) - 機電行業(yè)權(quán)威網(wǎng)絡(luò)宣傳媒體
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 廣告合作 | 付款方式 | 使用幫助 | 會員助手 | 免費鏈接Copyright 2026 jdzj.com All Rights Reserved??技術(shù)支持：機電之家 服務(wù)熱線：0571-87774297
網(wǎng)站經(jīng)營許可證:浙B2-20080178
