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對于管理層而言，移動CRM能夠通過移動終端隨時訪問企業數據信息，異地也能對市場、銷售、財務、客戶、項目進行持續關注，實時掌握公司整體運營情況，掌握銷售人員工作狀態，有效的對銷售人員進行考勤管理，遏制外勤費用的增長。

對于客戶而言，如果你的客戶就在身邊，銷售人員可以通過移動CRM系統快速查看客戶過去購買商品的記錄，找出符合客戶需要的產品，這無疑能夠讓客戶擁有更加滿意的銷售體驗和更高的忠誠度。

企業不斷發展，管理流程不斷改進，必然要求管理軟件能夠同步更新，以滿足企業管理的需要，這樣，企業對管理軟件的選項就更加注重個性化的管理需求能否滿足，價格成了第二位。企業移動應用產生了一系列的整合問題。智能手機和平板電腦上的移動CRM和合同管理系統確實能大大加快銷售周期，提高客戶平均銷售額。