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一、越鴻—操作流程客戶需了解；
1、接單
提供貨物資料：品名，件數，重量，箱規尺寸，目的港及目的港收貨人名稱、地址、電話、出貨時間，
發貨人名稱、電話、地址，繕制托運委托書至貨運代理人。
2、交接單/貨物
航空貨物入境時，與貨物相關的單據也隨機到達，貨運代理人根據相關信息向海關申報。
3、理貨與倉儲
當貨物送至相關的貨站后，貨運代理會根據航空公司的運單號碼，制作主標簽和分標簽，貼在貨物上，以便
于起運港及目的港的貨主、貨代、貨站、海關、航空公司、商檢、及收貨人識別。
4、提貨
報關、報檢等手續完成后，貨主須賃蓋有海關放行章、動植物報驗章、衛生檢疫報驗章的進口提貨單到所屬監
管倉庫付費提貨，或由貨運代理公司根據委托人需求，安排送貨到指定地點。

二、越鴻至臺灣電商小包專線介紹；
?1、大陸至臺灣做電商小包代收貨款（COD）普貨、特貨都可以空運臺灣、時效特快、清關迅速、黑貓宅配、五日三派、返款及時、一周返款兩次。
2、普貨與特貨時效不同、普貨我們司會直接發往深圳機場直飛臺灣、特貨我們司先要發往香港機場在轉機發往臺灣桃園機場普貨與特貨時效相差一天可。
3、大陸至臺灣電商小包我們跟臺灣新竹物流、黑貓宅急便合作、新竹限制小包重量5公斤以內、黑貓限制小包重量10公斤以內。

三、大陸快遞至臺灣注意事項；
1、快遞空運臺灣重量達到20公斤以上需要客人提供臺灣收件地址的身份證號碼以實名認證。
2、快遞空運臺灣如果收件人填寫的是公司名需要提供公司統編方便清關順利。
3、快遞空運臺灣全境派送、離島區域派送需加收派送費用。
4、快遞空運計費重量取材積實重相較之大者，計算公式為：長(cm)*寬(cm)*高(cm)/6000。