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水泥混凝土切割機HS16CM-D

翰絲HANSI服務體系：
一、售前服務
專業工程師為用戶提供售前的技術咨詢和規劃配套指導，如機組選型、配套、機房設計等，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導；
二、售中服務
我公司在收到用戶通知后立即派專業的技術人員到安裝現場進行知道機組的安裝和調試，并配合用戶做好驗收工作；
三、售后服務
1、提供免費的機房設計、配電設計建議；
2、免費指導安裝、調試；
3、免費為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢；
4、指導保養、維護；
5、對最終用戶建立客戶檔案，跟蹤服務，定期巡檢，終身維修；
6、公司常年提供純正的備品備件，且維修工程師隨時可為您提供技術援助。 
備注：
1、保修期限：國產機組12個月或累計運行1000小時先到為準和保修期外的有償終生服務，如因廠方組裝疏忽，或設計及原材料選用不當等原因而致的零部件損壞或機組其它故障，均可由供方負責保修；
2、柴油發電機組易損件、日常使用配件，由于人為操作失誤、疏忽保養等造成的損壞，均不在此保修范圍內。保修期以外所有零部件均以成本價提供，提供服務人員到達客戶現場或在廠方工廠對機組進行修復，至可正常使用。 
3、本公司不承擔因客戶自身操作不當導致機組故障造成的損失。

保修期間我司對所供貨物提供“三包”服務：
1：三包：產品在使用保證期內，根據產品質量事故責任，實行包修、包換、包退
2：三包期：客戶在按照技術條件和說明書安裝、調試、使用、維護的前提下，配套機組產品出廠后12個月內。
3：三包服務：在三包期間，產品因制造質量產生故障，導致零部件損壞，影響性能指標，由我公司負責“三包”處理。
產品超出“三包”有效期，公司將實行終生有償服務。
1：我方保證提供的貨物及所有配套的完整性，對于招標文件沒有列出的，而對系統的正常運行和維護必不可少且屬于系統所帶的部件、配件，我方有責任補充，但不包括機組輸電電纜、機組工作時所需的柴油和機油（如合同標的中無此項目的）。
2：機組交付時我方能提供相關的保養、操作手冊，同時也可提供相關電子文檔。
3：我方可提供設備主要部件的試驗記錄、合格證書或整機出廠試驗報告、測試報告和合格證書。