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2018.07.04  蜂鳥物流

對于進行跨國交易的跨境電商模式而言，物流是關鍵的一環。若這一環稍有差池，可能過去積累的品牌聲譽就前功盡廢。但再謹慎的賣家，還是有可能在物流這一環中出現問題的。

事件的背后最終買單受傷的其實都是跨境賣家，要想包裹安全快速順利到達買家手中，不能只盯著價格便宜的渠道，要盡量選擇處理能力強、口碑好的電商小包渠道。

以下是給大家參考選擇電商物流服務商的防范風險內容：

一、防范退件風險。 

1>. 貨物外袋包裝；

蜂鳥物流給電商客戶提供精美包裝禮盒，讓您不再煩惱退件.

2>. 消費者的心理大家都了解，買了一個貨物，都會希望這包裹越快到達手中是越好的，那么如果時效慢了，會產生客戶投訴甚至退件的情況也是有的；還有部分客戶因為其他原因不能收包裹，那么這個時候就需要我們這邊的客服處理，通知臺灣派件員協調派件時間，如回復不及時，很有可能導致這包裹被無辜退件.

那下面我就給大家說一下蜂鳥物流的時效及客服處理問題件速度；

旺季不排倉，清關超強勢！三個字，炒雞穩！！！

我們跟航空公司合作合同有說明：即使旺季倉位緊張排倉，航空公司也要優先給我司安排航班飛臺；清關公司查驗時長不超5天即可放行，看，可清帶電敏感等貨物.

臺灣北部/中部地區：2-3天抵達客戶手里；臺灣南部/偏遠地區：2-4天，離島區域：在2-4天的基礎上面加5天

我們的客服文員都是經過為期一月的專業培訓，處理回復問題件30秒必有回復，讓您不再心急等待回復.

二、防范積壓風險。 

有些物流公司的倉儲受基礎設施、人員、場地限制，處理能力有限，尤其是到了旺季貨量激增，倉庫包裹積壓、航空倉位緊缺排倉現象時有發生，要想包裹安全快速順利到達買家手中，就別只盯著價格便宜的渠道，盡量選擇處理能力強、口碑好的電商小包渠道。