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三年保修
1、購買山特UPS和從山特公司購買的蓄電池（用在山特長延時UPS上）均可享有三年保修服務(wù)。
2、超過保修期的UPS，客戶仍可享受山特公司完善的售后服務(wù)。
全國聯(lián)保
為了用戶能及時、方便獲得售后服務(wù)，山特UPS實行全國聯(lián)保。無論您在哪里購買山特UPS，都可以向離您最近的山特客服部或服務(wù)站及已加入聯(lián)保的授權(quán)維修經(jīng)銷商申請服務(wù)
巡檢服務(wù)
山特客服人員會根據(jù)用戶需求進行巡檢服務(wù)，對售出的UPS進行維護與檢修，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決。
巡檢內(nèi)容
1.檢測電源環(huán)境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報告
3.現(xiàn)場解答疑問及用戶培訓(xùn)
4.提供U
PS選配建議方案遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點
每個山特的服務(wù)站都配備了具有豐富實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能的維修人員，及充足的產(chǎn)品備件，解決了邊遠地區(qū)和交通困難用戶的維修問題。
24小時服務(wù)熱線
山特開通了800、400免付費熱線電話，方便用戶對山特的服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)等問題進行咨詢；用戶可隨時撥通山特?zé)峋�，解決在UPS選購、使用維護等過程中遇到的相關(guān)問題。
提供網(wǎng)站咨詢/專家解答信箱；專家信箱：StkService@eaton.com
800服務(wù)熱線：800-830-3938、400-830-3938
24/48小時快速響應(yīng)制度 （限6KVA以上）
6K（含）以上機器發(fā)生故障時，只要您和山特公司取得聯(lián)系，市內(nèi)24小時響應(yīng)，外地48小時響應(yīng)，享受山特快捷準(zhǔn)確的專業(yè)服務(wù)。
    （針對行業(yè)用戶的特殊要求，山特公司可就具體項目提供特殊服務(wù)承諾。山特公司對以上服務(wù)承諾擁有最終解釋權(quán)）