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三年保修
1、購買山特UPS和從山特公司購買的蓄電池（用在山特長延時UPS上）均可享有三年保修服務。
2、超過保修期的UPS，客戶仍可享受山特公司完善的售后服務。
全國聯保
為了用戶能及時、方便獲得售后服務，山特UPS實行全國聯保。無論您在哪里購買山特UPS，都可以向離您最近的山特客服部或服務站及已加入聯保的授權維修經銷商申請服務
巡檢服務
山特客服人員會根據用戶需求進行巡檢服務，對售出的UPS進行維護與檢修，發現問題，現場解決。
巡檢內容
1.檢測電源環境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報告
3.現場解答疑問及用戶培訓
4.提供U
PS選配建議方案遍布全國的服務網點
每個山特的服務站都配備了具有豐富實踐經驗和專業技能的維修人員，及充足的產品備件，解決了邊遠地區和交通困難用戶的維修問題。
24小時服務熱線
山特開通了800、400免付費熱線電話，方便用戶對山特的服務、產品、技術、業務等問題進行咨詢；用戶可隨時撥通山特熱線，解決在UPS選購、使用維護等過程中遇到的相關問題。
提供網站咨詢/專家解答信箱；專家信箱：StkService@eaton.com
800服務熱線：800-830-3938、400-830-3938
24/48小時快速響應制度 （限6KVA以上）
6K（含）以上機器發生故障時，只要您和山特公司取得聯系，市內24小時響應，外地48小時響應，享受山特快捷準確的專業服務。
    （針對行業用戶的特殊要求，山特公司可就具體項目提供特殊服務承諾。山特公司對以上服務承諾擁有最終解釋權）