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181 2994 9706（微信號）  黃小姐

近日，一些小區物業管理開啟“App模式”，這些App除了可以開啟門禁，還可以交物業費、水電費甚至是購買蔬菜水果。不過，這樣的App引來一些詬病，有人認為使用并不方便，也有人認為軟件需要注冊個人信息，擔心有信息泄露的風險。

App運營方表示，提交信息是為驗證身份。專家表示，物業引入這類需要存儲信息的App時，需要與業委會或是業主協商，經過同意之后再向小區推廣。

發現 小區引進物業管理App

居住在壹線國際的小區居民最近發現，每個單元門口處都貼了一張推薦業主下載一款App的廣告。該App可實現用手機開啟門禁，還能繳納物業費、水電費，也可以購物，預約洗衣、維修等服務。

一位業主表示，起初她在自己家單元門口看見了這個App廣告，還以為原有的門禁卡不能用了，好在后來到物業辦公室詢問后得知，這個App與原先的門禁卡并不沖突。

朝陽路的甘露晴苑小區里，也出現了另一款App，和上述App一樣，這款App也同樣具有多種功能。

甘露晴苑小區已經更換了可以使用這種App的新門禁。物業貼出的通知稱，該小區前段時間發生了入室盜竊案，所以更換了新的門禁系統，持原有門禁卡還可以正常出入。

注冊時需要填寫個人信息

這兩款軟件的主界面相似，除了開啟門禁之外，還有一些繳費、購物的功能。當進入門禁系統界面時，兩款軟件都需要填寫一些信息，包括小區名字、所住樓號、單元號以及門號，最后還要輸入手機號。

一位該小區的租戶輸入上述信息打算在這種App注冊時，軟件提示手機號不是業主預留的號碼。點擊認證業主信息一欄，被要求填寫業主在物業公司預留的手機號碼，另一款App也是這種情況。

壹線國際的物業表示，現在門禁功能只限于在小區物業備份的業主手機號才能使用，另外如果一些租戶想要使用，需要持租房合同來物業申請授權。物業工作人員表示，業主和租戶手中的門禁卡仍然可以繼續使用，而這種App還有繳納物業費的功能，建議業主可以試試。

質疑 老人不方便用 且怕信息泄露

對于這些App，部分業主并不是很認可。不管是壹線國際還是甘露晴苑小區，使用App開門的業主并不多。

壹線國際不少業主都表示，自己還沒用過這款App。業主吳大爺認為，原先的門禁卡很方便，加之現在不少老人不會使用智能手機，更別說下載App了，“對老人來說，沒有門禁卡方便。”

令大部分未接受這種App軟件的業主產生顧慮的是，使用這類App需要將個人信息綁定，而這些個人信息后臺也都會留存。“現在軟件被破解的很多，這個App的安全度有多高?會不會造成個人信息的泄露?再說第三方掌握業主的信息，也總讓人不放心”。

住在甘露晴苑居住的許先生表示，雖然這樣的App可以省卻帶門禁卡的麻煩，但如果非要注冊個人信息才能使用的話，自己寧可選擇使用門禁卡。“門禁卡里也含有個人信息，但起碼認證信息是在物業處進行的，相對于第三方，物業泄露個人信息的風險還是比較小的”。

此外，對于這類App兼具的購物、繳費等功能，有業主表示，現在購物的App很多，“現在支付寶什么的都可以繳納水電費，不一定要選這個”。這些App上面還有電商購物一類的功能，有業主擔心，下載之后會不會有廣告的推送。

回應

提交信息是為驗證身份 物業負責審核入駐商家

其中一款App的負責人之一蔣先生介紹，這款軟件是一個智能物業管理平臺，目的是為了讓小區的物業管理更加方便，門禁系統只是其中的一個功能。

對于業主們關心的安全問題，蔣先生表示，業主注冊時需要提供自己的信息，目的是與物業公司那邊備份的信息作比對，吻合后才能使用。一個手機號只能注冊一次，首次注冊還需要輸入驗證碼，這可以保證一人一卡，也保證了提交驗證信息的人就是業主本人。另外這款App只能開啟業主自己家的單元門，其他單元無法開啟。

入駐App的購物商家均是在網上上交申請的，審核工作就是由商家附近的物業來完成的。

至于老人如何使用這款App，蔣先生表示，目前他們正在研發SIM卡感應功能，未來老人只要用手機往門禁系統上刷一下就可以開門。

在網上搜索可以發現，類似于這種App這樣的軟件不在少數，甚至有的軟件在2012年就上線使用了。對于業主的信息安全問題，一些App運營商表示，目前并不能保證數據庫的絕對安全，只能通過未來不斷更新安全系統來保證相對安全。另外記者得知，類似這類App一般是與物業公司簽訂合同，其中會有對業主信息保密的條款。

對于廣告一事，如果有的業主使用了這些App上的購物功能，那么后方會根據業主的喜好給其發送相應的廣告。

專家

沒有絕對安全的App 引入前應與業主協商

獵豹高級網絡安全工程師李鐵軍表示，這類需要存儲信息的App沒有絕對安全的，可能目前不會被破解，但是以后不能完全排除這種可能。另外這種App的問題可能出現在自己數據庫的安全、服務器的安全以及傳輸線路中的安全上面。李工程師建議，用戶在使用時需注意個人隱私的保護，例如可以設置較復雜的個人密碼。

有業主提出，這種App能否做到收集信息、驗證工作由物業管理方負責，而不是要將信息交給第三方。對此，李工程師表示，這類App目前還不太可能不收集業主的信息，因為其中繳納物業費等功能是需要驗證業主身份的。既然是管理類App，目前就一定會存儲一定的信息。

小區問題專家陳鳳山先生表示，這樣的App確實方便了小區居民的生活，但是對于業主的信息也存在一定的泄露風險。物業公司在引進這樣的App時，需要與業委會或是業主協商，經過同意之后再向小區內推廣。